企业资源计划-(第2版) 本书特色

本书从企业信息化实践的角度出发，结合企业资源计划（erp）理论和国内外实践，系统介绍erp的基本思想、基本原理、实施方法和实践平台。全书分为四篇：概论篇；原理篇；实施篇；实践篇。

企业资源计划-(第2版) 目录

概  论  篇
　第1章  企业资源计划（erp）概述
　　1.1  基本概念
　　　1.1.1  企业
　　　1.1.2  资源与企业资源
　　　1.1.3  计划
　　　1.1.4  管理与企业管理
　　　1.1.5  企业资源计划与erp
　　1.2  企业信息化与erp
　　　1.2.1  企业信息化的定义
　　　1.2.2  企业信息化不同阶段的内容与表现形式
　　　1.2.3  企业信息化与erp的关系
　　1.3  管理信息系统与erp
　　　1.3.1  信息与数据
　　　1.3.2  系统与信息系统
　　　1.3.3  管理信息系统与erp
　　1.4  电子商务与erp
　　　1.4.1  电子商务的概念
　　　1.4.2  电子商务环境下企业的运作方式
　　　1.4.3  电子商务与erp的关系
　　　本章小结
　　　复习题
　　　问题讨论
　第2章  erp的发展历程
　　2.1  订货点法
　　　2.1.1  订货点法的产生
　　　2.1.2  订货点法的作用
　　　2.1.3  订货点法的缺陷
　　2.2  物料需求计划（mrp）
　　　2.2.1  mrp的产生
　　　2.2.2  mrp与订货点法的区别
　　　2.2.3  mrp的优势与缺陷
　　2.3  闭环mrp
　　　2.3.1  闭环mrp的产生
　　　2.3.2  闭环mrp的功能
　　　2.3.3  闭环mrp的特点
　　2.4  mrp ii
　　　2.4.1  mrp ii的产生
　　　2.4.2  mrpⅱ的特点
　　　2.4.3  mrpⅱ的不足
　　2.5  erp
　　　2.5.1  erp的产生
　　　2.5.2  erp的功能标准
　　　2.5.3  erp与mrp、mrpii的区别
　　　2.5.4  发展中的erp
　　　2.5.5  erp发展历程小结
　　　本章小结
　　　复习题
　　　问题讨论
　第3章  erp体现的管理思想
　　3.1  供应链管理
　　　3.1.1  供应链管理的概念
　　　3.1.2  供应链管理的目标
　　　3.1.3  供应链管理的功能
　　　3.1.4  erp系统对供应链管理的体现
　　3.2  客户关系管理
　　　3.2.1  客户关系管理的概念
　　　3.2.2  客户关系管理的核心思想
　　　3.2.3  erp系统对客户关系管理的体现
　　3.3  流程管理
　　　3.3.1  流程管理的概念
　　　3.3.2  流程管理的工具
　　　3.3.3  流程管理与erp
　　3.4  精益生产、并行工程与敏捷制造
　　　3.4.1  精益生产
　　　3.4.2  并行工程
　　　3.4.3  敏捷制造
　　3.5  jit、toc、cc与tqm
　　　3.5.1  准时生产制造（jit）
　　　3.5.2  约束理论（toc）
　　　3.5.3  协同商务（cc）
　　　3.5.4  全面质量管理（tqm）
　　　3.5.5  体现先进管理思想的erp软件
　　　本章小结
　　　复习题
　　　问题讨论
　第4章  erp依托的信息技术
　　4.1  信息技术概论
　　　4.1.1  信息技术的定义
　　　4.1.2  现代信息技术
　　　4.1.3  不同领域的信息技术
　　4.2  计算机通信网络技术
　　　4.2.1  计算机技术
　　　4.2.2  通信技术
　　　4.2.3  计算机网络技术
　　　4.2.4  erp系统中使用的计算机通信网络技术
　　4.3  中间件技术
　　　4.3.1  什么是中间件
　　　4.3.2  作为平台的中间件技术
　　　4.3.3  中间件技术的基本内容
　　　4.3.4  中间件在erp中的作用
　　4.4  数据库技术
　　　4.4.1  数据处理
　　　4.4.2  数据库
　　　4.4.3  数据库管理系统
　　　4.4.4  数据库系统
　　　本章小结
　　　复习题
　　　问题讨论
　　　原  理  篇
　第5章  销售管理
　　5.1  销售管理概述
　　　5.1.1  销售管理的概念
　　　5.1.2  销售管理的业务流程
　　　5.1.3  销售管理模块与其他模块的关系
　　5.2  预测
　　　5.2.1  预测的概念
　　　5.2.2  预测的基本步骤
　　5.3  销售订单管理
　　　5.3.1  销售订单管理业务处理流程

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