四、购物(消费)的感受
      附：
      一、普通话水平测试用话题
      二、综合模拟练习
      附录
      一、汉语拼音方案
      二、3500常用字表
      三、容易读错声母、韵母的词语表
      四、容易读错声调的词语表
      五、普通话水平测试用必读轻声词语表
      六、普通话水平测试用儿化词语表
      七、普通话水平测试用普通话常见量词、名词搭配表
下篇  职场语言艺木
  第六章
      面试及面试的语言艺术
    **节  面试的性质和种类
      一、面试的性质
      二、面试的种类
    第二节  面试的准备
      一、资料的准备
      二、语言的准备
      三、心理准备
      四、其他准备
    第三节  面试的语言艺术
      一、自我介绍的语言艺术
      二、陈述职场远景的语言艺术
      三、回答考官提问的语言艺术
      四、面试语言表达中应注意的事项
      思考与训练
  第七章
      竞聘的语言艺术
    **节  竞聘的性质及其特征
      一、竞聘的性质
      二、竞聘的特征
    第二节  竞聘演讲
      一、竞聘演讲的要求
      二、竞聘演讲的艺术
      三、竞聘演讲稿的写作
      四、竞聘演讲应注意的问题
    第三节  竞聘现场答辩
      一、现场答辩的要求
      二、现场答辩的艺术
      附：
      一、竞聘者答辩精选
      二、例文
      思考与训练
  第八章
      谈判的语言艺术
    **节  谈判语言的特征和分类
      一、谈判语言的特征
      二、谈判语言的分类
    第二节  谈判语言的选择和运用
      一、影响谈判语言选择和运用的主要因素
      二、谈判语言的运用要求
      三、谈判语言的禁忌
    第三节  谈判语言的运用技巧
      一、提问的技术
      二、答话的技巧
      三、说服的技巧
      思考与训练
  第九章
      社交的语言艺术
    **节  社交语言意义及特点
      一、社交语言的意义
      二、社交语言的特点
    第二节  社交语言的表达要求及禁忌
      一、社交语言的词语使用
      二、社交语言的表达要求
      三、社交语言禁忌
    第三节  社交语言的运用技巧
      一、赞赏
      二、批评
      三、求助
      四、拒绝
      五、寒喧
    第四节  社交语言中的幽默艺术
      一、幽默语言的基本含义
      二、幽默语言的重要作用
      三、幽默语言的运用技巧
      四、幽默语言的注意事项
      思考与训练
参考文献

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