汽车维修接待
汽车维修接待作者:陈斌,纪烨,刘炳旭主编 开 本:26cm 书号ISBN:9787568209533 定价: 出版时间:2015-07-01 出版社:北京理工大学出版社 |
汽车维修接待 本书特色
本书根据高等教育特点,结合汽车维修接待实际工作岗位流程编写而成,主要包括汽车维修业务接待岗位认知、维修接待员应具备的汽车专业知识、车辆识别与汽车配件管理、汽车维修服务流程、客户预约、客户接待和车辆检查、车辆问诊和预检、车辆修理和质检、客户车辆交付等内容。在内容上突显针对性和应用性,在形式编排上采用任务驱动方式,融“教、学、做、评”于一体化教学。本书既可以作为高等院校汽车技术服务与营销、汽车维修、汽车运用技术等专业教学使用,也可以作为相关从业人员的参考用书。
汽车维修接待 内容简介
本书主要包括车辆识别与汽车配件管理、客户预约、客户接待和车辆检查、车辆问诊和预检、车辆修理和质检、客户车辆交付等内容。
汽车维修接待 目录
绪论项目一车辆识别与汽车配件管理 任务l—1 车辆识别与汽车配件管理相关知识 任务l—2汽车配件基本知识 任务l一3汽车配件的管理项目二客户预约 任务2—1预约服务概况 任务2—2客户预约项目三客户接待和车辆检查 任务3—1 客户接待和车辆检查相关知识· 任务3—2接待准备与客户到达接待项目四车辆问诊和预检 任务4—1 问诊与预检相关知识 任务4—2故障诊断项目五车辆修理和质检 任务5—1 车辆维修和质检相关知识 任务5—2维修项目解释及派工项目六客户车辆交付 任务6—1客户车辆交付的相关知识. 任务6—2客户车辆交付实施参考文献
教材 研究生/本科/专科教材 工学
在线阅读
- 最新内容
- 相关内容
- 网友推荐
- 图文推荐
上一篇:汽车美容-第2版
下一篇:硫化氢防护培训教材-(第三版)
零零教育社区:论坛热帖子
[高考] 2022 西安电子科技大学《软件工程》大作业答案 (2022-04-25) |
[家长教育] 孩子为什么会和父母感情疏离? (2019-07-14) |
[教师分享] 给远方姐姐的一封信 (2018-11-07) |
[教师分享] 伸缩门 (2018-11-07) |
[教师分享] 回家乡 (2018-11-07) |
[教师分享] 是风味也是人间 (2018-11-07) |
[教师分享] 一句格言的启示 (2018-11-07) |
[教师分享] 无规矩不成方圆 (2018-11-07) |
[教师分享] 第十届全国教育名家论坛有感(二) (2018-11-07) |
[教师分享] 贪玩的小狗 (2018-11-07) |