空乘职业技能与训练
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空乘职业技能与训练作者：杨怡，白文宇主编 开 本：26cm 书号ISBN：9787030425416 定价： 出版时间：2014-11-01 出版社：科学出版社 |
空乘职业技能与训练 内容简介
本书以空中乘务员客舱服务和应急处置过程为核心, 围绕服务与安全两大主题, 结合航空公司实际工作中的典型案例, 系统介绍了主流机型的客舱服务与应急设施设备, 详细阐述了客舱服务工作的四个阶段及各个阶段的工作流程与标准, 并着重分析了客舱服务和安全管理的内容。
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