三、护理人员职业生涯规划118
课后练习题121
第七章护理质量管理123
**节质量管理概述123
一、质量和质量管理的概念123
二、质量结构124
三、质量管理的发展过程125
第二节护理质量管理概述126
一、护理质量管理的概念126
二、护理质量管理的特点和任务127
三、护理质量管理基本原则128
第三节护理质量管理方法129
一、pdca循环129
二、标准化管理方法131
三、品管圈活动135
第四节护理质量评价与持续改进135
一、护理质量评价的内容135
二、护理质量评价的程序136
三、护理质量评价方法136
四、护理质量的分析方法与持续改进139
第五节全面护理质量管理143
一、全面护理质量管理概述143
二、全面护理质量管理的内容及特点144
三、全面护理质量管理在实际中的应用145
课后练习题146
第八章护理安全及风险管理148
**节护理安全管理148
一、护理安全相关概念148
二、影响护理安全管理的因素150
三、患者安全的隐患151
四、护理不良事件的处理152
五、护理安全管理的措施154
六、护理安全管理对策154
七、病人安全十大目标156
八、护士职业损伤与防范158
第二节护理风险管理159
一、概述159
二、医疗护理风险相关因素160
三、护理风险的特征161
四、护理风险管理的程序161
课后练习题161
第九章病区和社区护理管理163
**节病区护理管理163
一、病区护理管理的特点和内容163
二、病区的组织行政管理164
三、病区的业务技术管理165
第二节社区护理管理167
一、社区护理概述167
二、社区护理管理概念168
三、社区护理组织管理169
四、社区护理质量管理173
五、社区常见传染病预防的护理管理175
六、家庭护理管理175
七、社区保健管理176
八、社区健康教育管理178
九、社区护理质量管理评价179
课后练习题179
第十章护理信息管理181
**节信息概述181
一、信息概念181
二、信息的特征182
三、信息的种类182
第二节医院信息管理183
一、医院信息管理概述183
二、医院信息系统184
三、病案信息管理186
第三节护理信息管理188
一、护理信息概述188
二、护理信息系统190
课后练习题194
附录1 护理工作核心制度195
附录2 护理质量指标及计算方法209
附录3 分级护理质量考核评分标准211
附录4 医院见习课212
附录5 课后练习题参考答案216
参考文献217

护理管理学 作者简介

韦丽飞，柳州卫生学校，副教授，从事相关教学10余年，有丰富的教学实践经验，参与多项省部级课题项目研究，多次获奖。

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