4.3.12 附则 （82）

4.4 附加险 （82）

4.5 商业机动车辆保险保险费计算 （84）

4.5.1 机动车损失险 （84）

4.5.2 机动车第三者责任险 （86）

4.5.3 车上人员责任险 （87）

4.5.4 全车盗抢险 （87）

习题4 （88）

第5章 机动车辆保险投保实务 （90）

5.1 机动车辆保险的选择 （90）

5.1.1 选择保险的基本原则 （90）

5.1.2 选择保险的内容 （91）

5.2 机动车辆的投保 （93）

5.2.1 机动车辆投保流程 （93）

5.2.2 机动车辆投保准备 （93）

5.2.3 正确填写投保单 （94）

5.2.4 核缴保险费，领取保险单证 （97）

习题5 （99）

第6章 机动车辆保险承保实务 （100）

6.1 机动车辆保险承保流程 （100）

6.2 保险展业 （101）

6.2.1 展业准备 （101）

6.2.2 展业宣传 （101）

6.2.3 制订保险方案 （102）

6.2.4 检验投保车辆和有关证件 （103）

6.2.5 计算保险费 （103）

6.3 核保 （104）

6.3.1 核保的原理 （104）

6.3.2 核保的运作 （106）

6.3.3 核保实务 （108）

6.4 缮制和签发保险单证 （109）

6.4.1 缮制保险单 （109）

6.4.2 复核保险单 （112）

6.4.3 收取保险费 （112）

6.4.4 签发保险单证 （112）

6.4.5 清分单证 （113）

6.4.6 单证归档 （113）

6.5 保险合同的变更 （114）

6.5.1 交强险合同变更事项 （114）

6.5.2 商业险保险合同变更事项 （114）

6.5.3 保险合同变更的办理 （115）

6.5.4 批单 （115）

6.6 保险合同的终止 （118）

6.6.1 交强险合同终止的种类 （118）

6.6.2 商业险合同终止的种类 （119）

6.6.3 合同终止通知 （120）

6.6.4 合同终止退费 （120）

6.7 续保 （121）

6.7.1 通知续保 （121）

6.7.2 核定费率浮动 （121）

6.8 承保中的其他管理工作 （121）

6.8.1 单证的管理 （121）

6.8.2 保险费的管理 （123）

习题6 （124）

第7章 机动车辆保险理赔实务 （126）

7.1 理赔工作的原则和流程 （126）



7.1.1 理赔工作的原则 （126）

7.1.2 理赔工作的流程 （127）

7.2 受理报案 （127）

7.2.1 受理报案操作流程 （128）

7.2.2 报案登记 （128）

7.2.3 安排查勘定损 （129）

7.3 现场查勘 （131）

7.3.1 现场查勘操作流程 （131）

7.3.2 查勘准备 （132）

7.3.3 现场查勘的主要内容 （132）

7.3.4 出险现场分类与查勘方法技术 （133）

7.3.5 现场查勘工作实施 （134）

7.3.6 缮制现场查勘记录 （135）

7.4 立案 （138）

7.5 定损 （138）

7.5.1 定损流程 （138）

7.5.2 车辆损失的确定 （138）

7.5.3 人员伤亡费用的确定 （141）

7.5.4 其他财产损失的确定 （144）

7.5.5 施救费用的确定 （144）

7.5.6 残值处理 （144）

7.6 核损 （145）

7.6.1 对是否构成保险责任的复核 （145）

7.6.2 车辆损失的复核 （145）

7.6.3 人员伤亡费用的复核 （145）

7.6.4 其他财产损失的复核 （146）

7.6.5 施救费用的复核 （146）

7.6.6 残值的复核 （146）

7.7 赔款理算 （146）

7.7.1 单证审核 （146）

7.7.2 交强险赔款理算 （147）

7.7.3 车辆损失险赔款理算 （150）

7.7.4 第三者责任险赔款理算 （152）

7.7.5 车上人员责任险赔款理算 （153）

7.7.6 全车盗抢险赔款理算 （153）

7.7.7 玻璃单独破碎险赔款理算 （154）

7.7.8 车身划痕损失险赔款理算 （154）

7.7.9 缮制赔款计算书 （154）

7.8 核赔 （155）

7.8.1 核赔操作流程 （155）

7.8.2 核赔的主要内容 （156）

7.9 结案处理 （157）

7.9.1 领取赔款 （157）

7.9.2 清分单证 （157）

7.10 理赔案卷管理 （157）

7.10.1 案卷的整理、装订、登记、保管 （157）

7.10.2 案卷的借阅 （158）

7.11 特殊案件的处理 （158）

7.11.1 交强险抢救费用支付、垫付案件 （158）

7.11.2 交强险无责财产赔付简化处理案件 （160）

7.11.3 交强险财产损失互碰自赔处理案件 （160）

7.11.4 拒赔案件 （162）

7.11.5 代位追偿案件 （162）

7.11.6 “双代”案件 （163）

习题7 （164）

第8章 道路交通安全管理法律法规 （166）

8.1 道路交通管理的一般规定 （167）

8.1.1 车辆和驾驶人管理 （167）

8.1.2 道路通行条件 （173）

8.1.3 道路通行规则 （179）

8.2 道路交通事故处理的有关规定 （181）

8.2.1 道路交通事故处理程序规定 （181）

8.2.2 道路交通事故责任认定规定 （184）

8.2.3 道路交通事故损害赔偿处理规定 （184）

8.2.4 道路外交通事故处理规定 （186）

习题8 （187）

第9章 汽车消费贷款保证保险 （188）

9.1 概述 （188）

9.1.1 汽车消费贷款保证保险简介 （188）

9.1.2 保险责任与责任免除 （189）

9.1.3 保险期限与保险金额 （189）

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