一、任务描述　152
二、相关知识　153
三、任务实施　155
四、任务评价　157
五、知识拓展　157
六、同步拓展　158
任务三　网络营销方法选择　159
一、任务描述　159
二、相关知识　159
三、任务实施　163
四、任务评价　164
五、知识拓展　164
六、同步拓展　165
【项目总结】　165

项目七　网络客户服务与管理　166
【项目情境引入】　166
【项目任务书】　166
任务一　认识网络客户服务　167
一、任务描述　167
二、相关知识　167
三、任务实施　173
四、任务评价　173
五、知识拓展　174
六、同步拓展　178
任务二　网络客户服务方法与技巧　178
一、任务描述　178
二、相关知识　178
三、任务实施　186
四、任务评价　187
五、知识拓展　188
六、同步拓展　190
【项目总结】　192
　　
项目八　电子商务法律　193
【项目情境引入】　193
【项目任务书】　193
任务一　认识电子商务法及其意义　193
一、任务描述　193
二、相关知识　194
三、任务实施　198
四、任务评价　199
五、知识拓展　199
六、同步拓展　202
任务二　电子商务中的法律问题解析　203
一、任务描述　203
二、相关知识　203
三、任务实施　217
四、任务评价　218
五、知识拓展　218
六、同步拓展　219
【项目总结】　219

参考文献　220

电子商务理论与实务 节选

1.以来源于电商企业的典型案例为载体,以工作过程为导向,采用项目教学的方式组织教材内容。 2.现有校本教材已经经过3年的电子商务课程教学检验,将在本次出版过程中根据教学过程中发现的问题及时调整内容更新案例,很好地迎合电子商务基础的教学需求。

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