二、创新管理
小结
思考题
案例分析  通用电气基于竞争环境的组织结构变革
第8章 人力资源管理
第1节 人力资源管理概述
一、人力资源管理的发展演变
二、战略性人力资源管理
第2节 工作设计与工作分析
一、工作设计
二、工作分析
第3节 招募与甄选
一、招募
二、甄选
第4节 培训与开发
一、培训与开发的含义
二、培训与开发的步骤
三、培训与开发的形式和方法
第5节 薪酬管理
一、薪酬的概念
二、薪酬管理
第6节 绩效管理
一、绩效
二、绩效管理
小结
思考题
案例分析  艾尔逊公司的人力资源管理
第9章 沟通与冲突管理
第1节 沟通概述
一、沟通的概念
二、沟通的过程
三、沟通的主要原则
四、沟通的方向和方式
第2节 有效沟通
一、人际沟通的障碍及应对
二、改进组织沟通的效果
第3节 冲突概述
一、冲突的定义
二、冲突的过程
三、冲突观念的变迁
四、冲突的分类
第4节 冲突管理
一、冲突的产生
二、冲突的处理
小结
思考题
案例分析  递送灾难
第10章 激励理论
第1节 内容型激励理论
一、需要层次理论
二、x理论和y理论
三、双因素理论
四、erg理论
五、成就需要理论
第2节 过程型激励理论
一、强化理论
二、期望理论
三、公平理论
四、目标设置理论
第3节 综合型激励理论
一、综合型激励理论
二、激励理论的整合模型
小结
思考题
案例分析  google的激励教训
第11章 领导
第1节 领导概述
一、领导的含义
二、领导与管理
三、领导理论的发展历程
第2节 领导特质理论
一、特质理论的代表研究
二、特质理论小结
第3节 领导行为理论
一、艾奥瓦大学的研究
二、俄亥俄大学的研究
三、密歇根大学的研究
四、管理方格理论
五、家长式领导
六、行为理论评价
第4节 领导权变理论
一、菲德勒模型
二、情境领导理论
三、领导者—成员交换理论
四、路径—目标理论
五、领导者—参与模型
六、权变理论小结
第5节 领导理论的新进展
一、变革型领导
二、魅力型领导
三、道德领导
四、诚信领导
五、战略型领导
小结
思考题
案例分析  马云的孔雀型领导风格
第12章 控制的基础
第1节 控制概述
一、控制的概念
二、控制的过程
三、控制系统
四、控制类型
第2节 影响控制有效性的因素
一、有效控制的特征
二、影响有效控制的权变因素
第3节 控制的方法与技术
一、全面质量管理
二、标杆管理
三、平衡计分卡
小结
思考题
案例分析  西方石油公司的控制方案

管理学原理 作者简介

　　方振邦，经营学博士，中国人民大学公共管理学院教授、博士生导师,中国人民大学公共组织绩效管理研究中心主任，中共中央组织部领导干部考试与测评中心专家，人力资源和社会保障部高级专业技术职务评审委员会委员。主要研究领域为：企业及公共组织的人力资源开发与管理、管理思想的演变、组织行为学、战略性绩效管理、平衡计分卡理论与应用、战略性薪酬管理、组织理论与组织设计等。 　　在国内外核心学术期刊和管理杂志上发表数十篇实证性学术论文和一般论文，除本书外，还著有《管理思想史》、《战略性人力资源管理》、《战略性绩效管理》、《政府绩效管理》等多部著作。现主持中共中央组织部委托的“考试测评与干部选拔改革研究”课题以及中国人事科学研究院委托的“国外人才评价发展机制研究”课题，曾主持国家社科基金项目“平衡计分卡中国化模式构建及其在领导干部绩效评估中的应用”，以及中共中央组织部委托的“中国领导人才绩效评估体系研究”、“平衡计分卡在中国的应用研究”等课题。先后主持中国石油天然气集团公司、中国国际航空公司、首创集团、云南省电信公司、中国国际电视总公司、华鹤集团公司、东莞市科学技术博物馆以及黑龙江省海林市政府等数十家企业和公共组织的管理咨询项目。

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