一、领导特质理论
二、领导行为理论
三、领导权变理论
本章小结
关键概念
练习题

第九章　激励
【导引案例】
**节　激励概述
一、激励的含义
二、激励的过程
三、激励的作用
第二节　激励理论
一、内容型激励理论
二、过程型激励理论
三、行为改造型激励理论
第三节　激励方式
一、物质激励
二、工作激励
三、精神激励
本章小结
关键概念
练习题

第十章　沟通
【导引案例】
**节　沟通概述
一、沟通的含义
二、沟通过程
三、沟通的作用
第二节　沟通的方式
一、人际沟通
二、组织沟通
三、团队沟通
第三节　沟通渠道
一、沟通的方向
二、沟通网络
三、单向沟通与双向沟通
第四节　沟通障碍及其克服
一、有效沟通的障碍
二、有效沟通的原则
三、有效沟通的技巧
本章小结
关键概念
练习题

第十一章　控制
【导引案例】
**节　控制概述
一、控制的定义与特点
二、控制的作用
三、控制与计划、组织、领导职能的关系
第二节　控制的类型
一、前馈控制、同步控制与
反馈控制
二、直接控制和间接控制
三、正式组织控制、群体控制与
自我控制
第三节　控制的过程
一、确立控制标准
二、衡量工作绩效
三、纠正偏差
第四节　有效控制的实施
一、有效控制的原则
二、有效控制的影响因素
第五节　控制方法
一、预算控制
二、生产控制
三、比率分析法
四、审计法
本章小结
关键概念
练习题

第十二章　创新
【导引案例】
**节　创新概述
一、创新的内涵
二、创新的作用
三、创新的特征
四、创新的要素
第二节　创新的过程与组织形式
一、创新的过程
二、几种典型的企业组织创新形式
第三节　创新的基本内容
一、生产技术创新
二、制度创新
三、组织结构创新
四、市场创新
本章小结
关键概念
练习题
参考文献

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