**节 消费者满意度
一、消费者满意度概述
二、消费者满意度研究的三个时代
三、消费者满意度与家具企业服务
四、消费者的需求结构与满意度评价指标
第二节 消费者满意度指数
一、消费者满意级度
二、消费者满意信息的收集与分析

第七章 青年消费者家具消费心理分析
**节 青年消费者主要的家具消费特点
一、研究青年家具消费者的意义
二、青年消费者主要的家具消费特点
三、青年消费者热衷的家具类型
四、主题青年家具
五、青年消费者的家具购买意识
第二节 青年家具消费者的需求
第三节 青年家具消费者购买的心理动机
一、购买动机的分类
二、购买动机的特点
三、青年家具购买心理动机分析
第四节 影响青年家具消费者心理的社会因素
一、社会文化与消费心理
二、审美取向与消费心理
第五节 青年家具产品设计定位
一、设计定位
二、家具设计定位
三、成功的设计案例分析
第六节 定制家具
一、定制家具产生的原因
二、消费者和厂家双方互利的定制家具
三、定制家具的制约性
第七节 年轻化家具设计
一、年轻化家具产品设计定位及市场发展趋势
二、中国家具市场的背景
三、年轻化家具市场概况
四、年轻化家具消费及心理分析
五、年轻化家具设计的原则与基本构成要素
六、年轻化家具设计的发展趋势

第八章 儿童家具消费市场和儿童家具设计
**节 儿童家具概述
一、儿童家具市场存在的问题
二、儿童家具几大品牌
三、儿童家具消费现状
第二节 儿童家具设计原则
一、儿童家具消费现状及心理分析
二、儿童在各个年龄段所需家具的特点
三、儿童家具设计的原则及注意事项
四、儿童家具设计的发展趋势

第九章 老年人家具市场和老年人家具设计
**节 老年人家具市场概况
一、老年人家具市场概述
二、老年人的家具需求特征
三、老年人家具市场现状
第二节 老年人家具设计
一、产品研发
二、营销策略
三、渠道管理
四、品牌建设
五、老年人家具的造型设计和原则
六、老年人家具的无障碍设计

第十章 办公家具消费市场和办公家具设计
**节 办公家具的概念
一、办公家具的定义
二、办公家具的分类
三、办公家具的消费群
第二节 国内办公家具市场概况
一、国内办公家具市场概述
二、国内办公家具市场现状
第三节 办公空间规划与新型办公室设计理念
一、办公空间规划
二、新型办公室设计理念
第四节 办公家具设计
一、办公家具的功能设计
二、办公家具材质的美感
三、办公家具的结构设计
四、办公家具基本色调
五、办公家具的外观设计
参考文献
后记

家具设计与消费者心理 节选

建筑曾被比作凝固的音乐,而家具摆放在建筑之间更是为美妙音乐添彩。
消费者犹如听者,要带回怎样的家具,享受属于自己的华章;
设计者犹如歌者,要给消费者提供怎样的乐谱以供玩赏?
本书或将为家具设计师提供良好的思路和方法。
本书从家具市场的现状、家具消费者的消费心理、消费行为特点等问题出发,深入分析了文化、地域、年龄等对家具消费行为的影响,*终提出了针对青年、儿童、老年等不同群体的家具设计思路与方法。希望家具设计者能从中受益,具体问题具体分析,设计出适合不同文化背景、不同地域环境、不同年龄群体需求的家具产品。

家具设计与消费者心理 作者简介

　　郭晓燕系华南农业大学工程学院工业设计系讲师，从事家具设计与消费者心理教学与研究工作多年，曾撰写家具设计方面专业论文多篇，多篇专业论文刊登在国内、国际学术期刊上。

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