管理沟通-(第三版) 本书特色

     《管理沟通(第3版普通高等教育十一五国家级规划教材)》由康青编著，系统地介绍了管理沟通理论，着重阐述人力资源理论对人际关系理论的改良作用，从而有助于学生系统掌握理论，为有效掌握沟通技巧奠定坚实的基础，涉及管理沟通概论、组织沟通、团队沟通、人际沟通、自我沟通、口头沟通、压力沟通、跨文化沟通以及危机沟通等内容。新版教材体系更趋完善，内容更加充实，更具可读性，适合用于本专科教学、mba教学及企业内训。

管理沟通-(第三版) 内容简介

     《管理沟通(第3版普通高等教育十一五国家级规划教材)》由康青编著 ，自2006年首次出版以来，历经多年教学实践，不断锤炼更新, 深受读者 喜爱，并被教育部评为普通高等教育“十一五”国家级规划教材。 此次修订的《管理沟通（第三版）》从结构到内容做了全面梳理和充 实, 其特点如下： 引入科学理论，注重系统学习。全书系统地介绍了管理沟通理论，着 重阐述人力资源理论对人际关系理论的改良作用，从而有助于学生系统掌 握理论，为有效掌握沟通技巧奠定坚实的基础。 加强实战演练，注重能力培养。全书以基本理论作先导，以案例学习 为载体，通过设计情境模拟、实战演练、角色扮演以及案例分析等练习， 使学生在掌握理论的基础上，有效掌握沟通技巧。 编写本土案例，密切联系实际。书中编写和收录了许多本土案例，力 图将管理沟通理论与国内管理沟通实际紧密联系起来，使之更具实用性。 同时，还选录了一些名人名言以及短小生动的案例穿插其中，极具启迪性 。 全书涉及管理沟通概论、组织沟通、团队沟通、人际沟通、自我沟通 、口头沟通、压力沟通、跨文化沟通以及危机沟通等内容。新版教材体系 更趋完善，内容更加充实，更具可读性。 《管理沟通(第3版普通高等教育十一五国家级规划教材)》适合用于本 专科教学、mba教学及企业内训。 

管理沟通-(第三版) 目录

第1章 沟通概论
  第1节 沟通的定义
  第2节 沟通的基本模型
  第3节 沟通的要素
  第4节 沟通的方式
  第5节 沟通中的障碍
  第6节 有效沟通的策略
第2章 管理沟通
  第1节 管理沟通的定义
  第2节 管理与沟通的关系
  第3节 管理沟通的作用
  第4节 影响管理沟通的主要因素
  第5节 有效管理沟通的策略
第3章 管理沟通的相关理论
  第1节 古典组织理论

管理沟通-(第三版) 作者简介

　　康青，华东理工大学商学院副教授，1982年毕业于复旦大学外文系，曾在企业从事口译工作。1996年获国家留学基金委奖学金赴英国访问学习。 　　1998年回国后，从大学英语、商务英语的教学与科研转向企业管理专业的教学与研究。先后为MBA、研究生和本科生讲授“管理沟通”和“员工绩效管理”等课程，主编和翻译了近20种管理沟通教材和专著。其中，代表作有《管理沟通》、《管理沟通教学案例》、《管理沟通——理论与实践的交融》、《组织学习、绩效与变革》、《跨文化沟通》、《友爱的公司》和《商务与管理沟通》等。

教材 研究生/本科/专科教材

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