消费心理与行为 内容简介

消费心理学是从普通心理学中分离出来的一门新兴的,综合性和边缘性较强的学科,它融合了心理学、哲学、社会学、经济学、市场营销学等多种学科的理论和知识。目前,关于消费心理和行为的研究已经形成了独立的学科体系,并有力地支撑着和有效地指导着工商企业的营销活动。消费心理和行为旨在研究人们在生活消费过程中,特别是在日常购买行为中的个性心理特征和心理活动规律。在买方市场环境下,学习消费心理学,对消费者个人来说,有利于提高消费的科学性;对企业来说,能够及时把握市场机会,提高市场营销决策的科学性,提高企业的竞争能力。
    本书主要介绍了现代消费者心理活动的过程、消费者的个性心理特征、消费需求与购买动机的基本理论及群体性消费心理特征、消费者的购买行为与决策、社会文化对消费者心理的影响、广告和店堂与消费心理等内容。
    本书具有以下特点:
    (1)理论与实践并重。本书注重知识性、应用性和趣味性的结合,对凡是学生应该了解和掌握的消费心理学的基础知识都进行了叙述,注重基础性的理论知识的讲解和在营销活动中的策略的制定。除每章节中安排的小型案例外,还提供了综合性的案例。
    (2)内容体系安排系统完整。教材全面地反映了消费心理学的理论和营销中的应对策略,内容系统而又完整。
    (3)体现*新的研究成果。对于目前国内和国际上关于消费心理学的理论研究成果,在教材中都有所体现。   
    (4)在体例上,除每章有学习目标与要求、导入案例、小案例、练习与思考等外,还提供有实践教学方案(8个学时),以作为实践教学参考。
    本书适合于市场营销专业、工商管理专业、电子商务专业等与经营相关的专业的学生学习之用,也适合于从事工商企业经营和管理工作的人员阅读。企业开展营销活动实质上是对消费者心理和行为的影响。通过对本书的学习,能有效地运用消费心理的理论知识更有针对性地开展营销活动,对于更好地促进消费、拉动经济增长,发展市场社会主义经济更好地拓展企业的国内外市场,提高企业的营销效果都具有十分重要的意义。

消费心理与行为 目录

**章 消费心理概述
**节 心理与消费心理
第二节 消费心理学的研究对象和意义
第三节 消费心理学的研究原则和方法
第四节 消费心理学的形成与发展
第二章 消费心理与行为的基本理论
**节 消费者的心理活动过程理论
第二节 消费者的个性心理理论
第三节 消费者购买行为与动机理论
第三章 消费者的需求与购买动机
**节 消费需求及其规律
第二节 消费需要的特征
第三节 消费者的购买动机与类型
第四节 不同消费者购买动机的差异
第五节 影响消费者购买动机的因素
**章 消费心理概述
**节 心理与消费心理
第二节 消费心理学的研究对象和意义
第三节 消费心理学的研究原则和方法
第四节 消费心理学的形成与发展
第二章 消费心理与行为的基本理论
**节 消费者的心理活动过程理论
第二节 消费者的个性心理理论
第三节 消费者购买行为与动机理论
第三章 消费者的需求与购买动机
**节 消费需求及其规律
第二节 消费需要的特征
第三节 消费者的购买动机与类型
第四节 不同消费者购买动机的差异
第五节 影响消费者购买动机的因素
第六节 购买动机的诱导
第四章 消费者的购买决策
**节 购买决策的概念与类型
第二节 消费者的购买决策过程
第三节 效用理论与消费者的购买决策
第五章 消费者的购买行为
**节 消费者的购买行为类型
第二节 影响消费者购买行为的因素
第三节 消费者的购买行为过程
第六章 消费者的个性与购买行为
**节 消费者的个性心理特征
第二节 消费者的个性与购买行为
第七章 消费者的群体心理
**节 消费群体与消费心理
  第二节 家庭群体的消费心理
  第三节 不同年龄群体的消费心理
  第四节 消费心理的性别差异
  第五节 消费心理的城乡差异
第八章 社会文化与消费心理
**节 文化与消费心理
第二节 亚文化与消费心理
第三节 中国传统文化及其对消费者行为的影响
第九章 消费流行、习俗与消费心理
**节 流行概述
第二节 消费流行与消费心理
第三节 消费习俗与消费心理
第十章 产品与消费心理
**节 产品名称与消费心理
第二节 商标设计与消费心理
第三节 包装与消费心理
第四节 新产品与消费心理
第十一章 价格与消费心理
**节 价格的心理功能
第二节 消费者的价格心理
第三节 产品定价的心理策略
第四节 产品调价的心理策略
第十二章 广告与消费心理
**节 广告的心理功能
第二节 广告应用的心理学原理
第三节 广告媒体的心理效应
第四节 广告传播的策略
第十三章 店堂销售与消费心理
**节 店容店貌与消费心理
第二节 店堂内部陈设与消费心理
第三节 营业员服务与消费心理
实践教学方案
参考文献

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