旅行社业务第二版(旅游服务与管理专业) 内容简介

　　《旅行社业务》是中等职业教育旅游服务与管理专业国家规划教材。 《旅行社业务》共七章，内容包括：概述，旅行社的产品构成和开发设计，旅行社产品的价格、促销和销售，旅行社团队业务运作和门市服务，旅行社财会工作，旅行社服务质量管理，旅行社与电子商务。本书内容丰富，层次清楚，理论联系实际，可操作性强，适用面广。 考虑到旅游职业教育及其专业课程本身的发展变化，此次修订，保持了**版教材的体系结构，删除了过时的内容，增加了新内容，与相应的职业资格标准的“应知”、“应会”相衔接，以满足职业岗位能力培养的需要。 本书采用出版物短信防伪系统，用封底右下方的防伪码，按照本书*后一页“郑重声明”下方的使用说明进行操作。同时配套学习卡资源。 本书可作为中等职业学校旅游服务与管理专业教材，也可作为旅行社岗位培训教材和导游员等级考试用书。

旅行社业务第二版(旅游服务与管理专业) 目录

**章  概述
  **节  旅行社发展简况
  第二节  旅行社的业务范围
  第三节  旅行社的地位和作用
  练习、思考、实践
第二章  旅行社的产品构成和开发设计
  **节  旅行社产品的特征和分类
  第二节  旅行社产品的开发设计
  第三节  旅行社产品的构成
  第四节  旅行社产品采购的程序和方法
  第五节  旅游服务的采购原则和策略
  练习、思考、实践
第三章  旅行社产品的价格、促销和销售
  **节  旅行社产品的价格
  第二节  旅行社产品的促销方法

教材 中职教材

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