个金业务 内容简介

　　《国家中等职业教育改革发展示范学校建设项目成果教材：个金业务》是为促进邮政金融企业转型升级及快速发展，加快金融行业高技能人才队伍建设，完备岗位技能人才评价多元化体系而编写。全书分为九个项目，包括个人金融入门、网点操作规范、储蓄业务、卡业务、国内汇兑业务、电子银行业务、个人理财业务、国际个金业务和职业规范与操守等内容，系统地介绍了个金业务岗位技能要求。书中关键项目从操作流程、关键点、风险点、控制措施、注意事项和文件依据等方面进行了详细的说明和讲解，便于直观理解，且易操作和掌握。

个金业务 目录

项目一 个人金融入门
任务一 储蓄入门
任务二 人民币基础知识
任务三 点钞技术及要求
任务四 数字的书写
任务五 储蓄存款利息计算
项目案例
讨论与思考题

项目二 网点操作规范
任务一 营业环境
任务二 标准化管理
任务三 设施管理
项目案例
讨论与思考题

项目三 储蓄业务
任务一 储蓄产品的介绍与办理
任务二 储蓄日常业务处理
任务三 储蓄产品的挂失处理
任务四 储蓄产品的特殊处理
项目案例
思考与讨论题

项目四 卡业务
任务一 卡业务处理
任务二 绿卡通卡业务处理
任务三 联名卡／认同卡业务
任务四 信用卡业务
任务五 其他卡业务
项目案例
讨论与思考题

项目五 国内汇兑业务
任务一 个人汇兑业务
任务二 国内汇兑特殊业务处理
任务三 国内汇兑差错交易
项目案例
讨论与思考题

项目六 电子银行业务
任务一 电子银行业务管理
任务二 电子银行业务处理
项目案例
讨论与思考题

项目七 个人理财业务
任务一 理财业务介绍
任务二 基金业务介绍
任务三 债券业务介绍
任务四 代理保险业务介绍
项目案例
思考与讨论题

项目八 国际个金业务
任务一 结售汇业务
任务二 国际汇兑业务
任务三 外币储蓄
项目案例
讨论与思考题

项目九 职业规范与操守
任务一 银行业专业人员基本准则
任务二 银行业专业人员职业操守
项目案例
讨论与思考题

附录
附录1 储汇业务员职业高级技师考评方案
附录2 储汇业务员职业高级技师技能鉴定规范
附录3 储蓄存款利率表
参考文献

个金业务 节选

　　《国家中等职业教育改革发展示范学校建设项目成果教材：个金业务》：　　2.使用　　（1）信用卡只限持卡人本人使用，不得出租、转让或转借他人，不得用于国家法律法规所禁止的交易和行为，否则由此产生的一切后果由乙方负责。　　（2）乙方可选择密码加签名的方式或只使用签名的方式来确认消费交易的有效性。凡使用密码完成的交易，均视为乙方本人进行的交易。未使用密码进行的交易，以记载有乙方签名的交易凭证为该项交易的有效凭证。通过甲方电话银行人工服务办理的业务，以甲方的语音记录为乙方办理业务的有效凭据；通过甲方电话银行自动语音系统办理的业务，以输入电话银行密码视为乙方本人进行的交易；甲方认可的不需经过乙方输入密码、签名的交易（如自扣还款、分期付款等）记录，视为该交易的有效凭证。　　（3）由于乙方密码保管不善而造成的损失，由乙方自行承担。若乙方遗忘密码，可通过甲方电话银行申请重置，并承担重置密码的手续费，甲方不提供密码函。　　（4）乙方应在甲方认可的符合国家标准和行业管理的安全技术和商户环境下在互联网上使用信用卡。否则，乙方对在互联网上用卡所导致的一切风险和损失自行承担责任。　　（5）乙方不能将信用卡用于任何非法场所，包括购买当地法律禁止的商品及服务，否则乙方自行承担在非法场所使用信用卡导致的风险。　　（6）乙方不得利用信用卡从特约商户处套取现金，否则乙方自行承担造成的损失和法律后果。　　（7）甲方有权依据其认定的正当理由或风险控制等相关因素，在未予提前通知的情况下，随时停止乙方使用信用卡。　　3.利息及费用　　（1）除本合约另有规定外，乙方非现金交易（不包含现金转账，下同）从交易入账日至甲方规定的到期还款日（含，下同）止为免息还款期。乙方在免息还款期内偿还当期已出账单的全部款项，无须支付非现金交易的利息。如果乙方在免息还款期内未偿还当期已出账单的全部欠款，则当期已出账单的所有余额及下期新增非现金交易不适用免息还款规定，乙方应按甲方规定支付透支利息。利息由交易入账日起以实际欠款金额计算，至偿还全部欠款为止。　　（2）乙方使用信用额度支取现金或转账的，不适用免息还款期和*低还款额规定，乙方需自交易入账曰起按甲方规定利率向甲方支付透支利息。　　（3）乙方在账单规定的到期还款日前偿还了已出账单全部应还款额的，当期消费交易可享受*长50天、*短20天的免息还款待遇，否则自交易入账日起计收透支利息。信用卡透支按日利率万分之五计收利息，按月计收复利。　　（4）对于取款和转出转账交易，乙方应按交易金额的一定比例缴纳手续费；取款交易还要遵守银行监管当局和国家外汇管理部门关于境内、外每日*高累计取现额的规定。　　（5）金卡允许超限。若乙方超过甲方批准的信用额度用卡，视为超限，应就超出信用额度的部分支付超限费，同时，已入账的非现金交易不再享受免息还款待遇，从交易入账日起按甲方规定的利率按日计收利息。　　（6）信用卡账户内的存款视为溢缴款。乙方信用卡账户内的溢缴款不计付利息，提取溢缴款或利用溢缴款转账应按交易金额的一定比例缴纳手续费。　　（7）乙方应按甲方规定，按时偿还透支款项、利息、滞纳金等其他有关费用。甲方有权依照国家有关规定收取其他相关费用，收取的其他相关费用直接计入乙方信用卡账户。　　（8）本合约涉及的具体收费项目和标准见《收费标准》。　　……

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