消防舆情危机处置 内容简介

　　《消防舆情危机处置》由范平安主编，是为满足公安消防部队分析研判消防舆情、迅速有效地处置舆情危机的需要而编写。本书共十章，共四十九小节。**章—第五章对消防舆情的定义、类型和特征进行了简单的概述，分析了消防舆情的形成、传播、监测、收集与分析，讲解了消防舆论的引导的原则、策略及方法。第六章立足于消防部队实际，概括总结当前我国消防部队舆情危机产生的原因及危机处置中存在的主要问题，研究分析消防舆情的研判和危机处置的机制、原则和应对措施。

消防舆情危机处置 目录

**章 消防舆情概述**节 消防舆情的含义第二节 消防舆情与消防舆论辨析一、舆论与舆情的共同点二、舆论与舆情的差异第三节 消防舆情的类型一、按媒体类型分类二、按产生效果分类三、按照舆情客体行为分类第四节 消防网络舆情的特征一、消防网络舆情形成迅速、社会影响大二、消防网络舆情的表达主体容易出现言语失范现象三、消防网络舆情成为新的社会组织活动的主要载体，很容易形成群体性事件四、消防网络舆情定位监控和取证处置难

第二章 消防舆情的形成及传播**节 消防舆情的形成一、意见萌芽阶段二、意见整合阶段三、获得影响力阶段第二节 消防网络舆情的形成过程一、消防网络舆情热点的凸显二、网民之间的相互辩论三、公安消防部队的及时表态第三节 消防舆情传播主体一、传播主体之一：公众二、传播主体之二：媒体三、传播主体之三：公安消防部队第四节 消防网络舆情的传播一、信息发布二、信息转发三、信息评论四、消防舆情的传播载体第五节 消防舆情传播的特点一、消防舆情传播速度快，涉及面广二、消防舆情报道不实所产生的负面警情是网民关注的热点三、消防舆情应全力妥善处置四、消防舆情必须纳入社会应急管理的重要内容五、提高消防网络舆情的处置能力六、加强对消防网络舆情的管理

第三章 消防舆情的监控**节 舆情监测概述一、舆情监测的定义二、舆情监测的主要流程三、监测系统四、系统功能第二节 舆情监测方法一、社会和传统媒体舆情监测方法二、新媒体舆情监测方法第三节 消防舆情监控模式第四节 消防舆情的监控体系一、必须高度重视消防舆情工作，践行先进的消防舆情监控理念二、必须健全消防舆情监控机制，优化消防舆情监控手段和方法三、要加强与网络单位的联系沟通，完善消防舆情联防联控体系

第四章 消防舆情收集与分析**节 消防舆情信息收集整理一、公安消防部队内部的舆情监测和收集机构二、新闻媒体报道三、地方群众来信来访四、公安消防部队内部文件材料五、互联网 ……第五章 消防舆论的引导第六章 突发公共事件的消防舆情危机第七章 消防新闻发言人制度第八章 消防新闻发布第九章 基层官兵应对媒体和记者的技巧第十章 微时代下的消防舆情附录 范平安编辑、策划、导演六部消防安全教育系列电影科教片剧本及其他

消防舆情危机处置 节选

　　（二）消防广播电视舆情　　2008年5月12日14时28分，四川省汶川县发生里氏8．O级大地震，房屋倒塌、通信阻断、亲人离散。在这场抗震救灾的重大战役中，媒体也纷纷在**时间积极地行动起来，不畏艰难险阻，见证、记录、参与了这场抗震救灾的活动，及时报道了灾区*新情况。其中广播电视媒体更是充分发挥其特点优势，发出了*及时的报道和*有力的呼吁。公安消防部队也因在抗震救灾斗争中坚持生命至上、实施科学专业救援，成为救援生还率*高的专业队伍，受到各级党委、政府的高度评价，赢得了人民群众的广泛赞誉，一时间消防救援家喻户晓。　　突发事件发生时，广播电视能真实反映重大灾情，深入分析灾害原因，能够让公安消防部队在灾害处置中取得广泛理解和支持，采取电话连线、现场直播、成片播放等多种报道方式、拍摄手法，让广大观众全面了解灾情，制止谣言传播，因此广播电视涉及消防的多为正面舆情。公安消防部队必须充分发挥广播电视主流媒体的作用，**时间传回灾情信息，并及时进行权威信息发布，对流言及时辟谣，用客观、高效、平衡、透明的报道稳定人心，起到良好的舆论引导作用，树立公安消防部队的良好形象。　　（三）消防影视舆情　　影视是包括电影、电视以及电视电影等在内的影像艺术的表达对象，在以拷贝、磁带、存储器等为载体，以银幕、屏幕放映为目的。而在实现以视觉与听觉的综合体为观赏对象的艺术表达中，影视成为现代艺术的综合形态，广义的影视包括电影、电视剧、纪录片、电视台专题栏目。　　公安消防部队通过电视专题栏目、影视剧、专题纪录片、*美消防员评比、公益宣传片等形式，使消防工作得到人民理解、支持，给消防工作营造了良好的舆情环境。比较有名的有全国公安消防部队救援纪实《热血汶川》、重庆消防抗震救灾大型纪录片《生死十日》、刘青云主演的《十万火急》、王宝强主演的“烈火雄心系列”消防电影、全国首部消防青春励志剧作《兵王》，还有各种消防微电影。　　比较知名的消防电视台（节目）有：　　1．中国消防网络电视台（频道）。即中国网络电视台（中央电视台网络传播中心）消防频道，由中华人民共和国公安部消防局、中国网络电视台（中央电视台央视网）共同主办，是全国公安消防部队唯一的网络电视宣传平台，是“报道本地重大消防活动、展示公安消防官兵风采、监督重大火灾隐患整改、宣传消防法律法规、普及消防知识的重要平台”。　　2．《走近中国消防》。由公安部消防局和重庆电视台主办，是全国唯一在卫星频道播出的消防纪实类电视栏目。节目内容以消防案例、人物和资讯为主，同时配合时事要闻，是报道社会热点事件，关注公益民生事业的专题纪实类电视栏目。　　3．《中国骄傲》。这是公安部消防局与中央电视台二套于2005年开始共同主办的一项大型社会公益宣传活动，并在央视二套制作播出了大量灭火救援事迹专题片，产生了广泛影响，对普及消防安全知识、弘扬公安消防部队形象发挥了重要作用。　　……

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