95598知识库应用指导手册
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95598知识库应用指导手册作者：何海零 开 本：其他 书号ISBN：9787519819071 定价：12.0 出版时间：2017-07-01 出版社：中国电力出版社 |
95598知识库应用指导手册 内容简介
本书内容系统精练、通俗易懂，面向广大电力客户服务中心员工，突出普及性、可读性、实用性。《95598知识库应用指导手册》包括系统应用指导和通用、费控、现场服务、运检四大场景，分专业阐述了面对客户各种诉求场景时，如何有效规范地与客户沟通，解答重难点诉求。
工业技术 电工技术 电工基础理论
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