一、商厦物业安全管理服务工作特性203

二、商厦物业安全管理服务工作特点204

三、商厦物业安全管理服务工作重点204

第七章物业安全应急与救援管理

**节突发事件处理的原则和方法205

一、突发事件处理的范围205

二、突发事件处理的原则205

三、突发事件处理的方法206

第二节治安事件处理预案206

一、刑事案件紧急处理预案206

二、治安事件处理程序208

三、人身伤亡事件处理程序210

四、爆炸、恐吓事件处理程序211

第三节车辆交通事件处理预案212

一、交通事故紧急处理预案212

二、地下车库紧急情况处理预案213

第四节消防事件处理预案214

一、火灾事故紧急处理预案214

二、煤气、易燃气体泄漏应急方案214

三、疏散应急方案215

第五节设备故障处理预案215

一、电梯出现故障时的紧急处置方法215

二、电梯故障困人救援法216

三、停电、电力故障的处理217

四、发生跑水事故的处理程序217

第六节自然灾害应急预案219

一、地震灾害应急预案219

二、台风灾害应急预案222

三、雷雨、暴雨灾害的应急预案223

四、大风、沙尘灾害的应急预案224

五、大（浓）雾灾害的应急预案224

六、高温、干旱灾害的应急预案225

七、雨雪冰冻灾害的应急预案225

八、发生疫情的防治预案226

第七节现场救护技术229

一、主要任务229

二、实施步骤229

三、心肺复苏救护技术230

四、急救包扎技术232

五、止血技术233

参考文献

物业安全管理必读 作者简介

杨剑，深圳市华新智源文化工作室，总编辑，职业经理人，企业安全培训师，畅销图书策划人，曾任国企副厂长，深圳市华新智源文化工作室总编辑，策划、编辑、出版《中国制造“2025”班组长培训标准教程》等图书近200种。由杨剑领衔编写的《班组长培训读本》图书，曾经评为“全行业畅销品种”、中国制造业企业班组长培训特别推荐用书，三次再版，印刷二十多次。他2016年新作《企业安全管理实用读本》，也已重印多次。

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