2.3.3　信息安全技术的进一步发展

2.3.3.1　智慧城市的五大信息安全挑战

2.3.3.2　感知平面的安全技术

2.3.3.3　网络平面的安全技术

2.3.3.4　信息平面的安全技术

2.3.4　基于云计算的智慧城市公共服务平台打造

2.3.4.1云计算的工作原理

2.3.4.2云计算的关键技术

2.3.4.3云计算目前存在的主要问题

2.3.5大数据应用发展

2.3.5.1大数据解决方案逻辑层和架构

2.3.5.2大数据处理基本流程

2.3.5.3大数据分析的五个基本方面

2.3.5.4大数据应用发展的八个趋势



第三章　体验智慧城市生活



3.1国外智慧城市发展现状

3.1.1诗意的智慧之都——维也纳（Wien）

3.1.2北美智慧城市的杰出代表——多伦多（Toronto）

3.1.3浪漫之都的智慧生活——巴黎（Paris）

3.1.4美国**大都市的智慧转型——纽约（New　York）

3.1.5英伦雾都的华丽转身——伦敦（London）

3.1.6安心且充满活力的数字化社会——东京（Tokyo）

3.1.7政企合作，多方出资的智慧城市建设模式——德国（Germany）

3.1.7.1柏林（Berlin）

3.1.7.2汉堡（Hamburg）

3.1.7.3法兰克福（Frankfurt）

3.1.7.4弗里德里希哈芬市（Friedrichshafen）

3.1.8探寻千年古城的智慧——巴塞罗那（Barcelona）

3.1.9北欧智慧城市的典范与代表——斯德哥尔摩（Stockholm）

3.1.10用大数据解决市民的小烦恼——首尔（Seoul）

3.1.11全球首个智慧国——新加坡（Singapore）

3.1.12战火中的卓越与智慧——以色列（Israel）

3.2　畅想未来智慧城市生活

3.2.1　花更盛树更绿，以更加智慧的方式发展绿色未来

3.2.2　人工智能的全面覆盖

3.2.3　智慧连接，全面引爆万物互联

3.2.4　2020年的电脑和人类社会







路径篇





第四章　智慧城市建设的总体思路



4.1　智慧城市建设面临四大挑战

4.1.1统筹规划缺陷的挑战

4.1.2信息孤岛的挑战

4.1.3建设空心化的挑战

4.1.4网络安全的挑战

4.2　智慧城市落脚到民生才具可持续发展空间

4.2.1智慧城市应该要惠民

4.2.1.1智慧城市和信息惠民之间的关系

4.2.1.2智慧民生的概念及其建设目标

4.2.1.3智慧民生的总体架构

4.2.1.4智慧民生建设的重点

4.2.2　智慧城市需要一个超级应用

4.2.2.1超级应用与垂直应用的概念与特点对比

4.2.2.2　超级应用崛起与市民卡模式并驾齐驱

4.2.2.3互联网公司纷纷抢占“城市服务”平台入口

4.2.2.4智慧城市的超级应用打造四部曲

4.3服务转型是建设智慧城市的关键（企业视角）

4.3.1　IBM的华丽转身：从产品到服务

4.3.2　中国企业的可持续发展之路：向服务企业转型

4.3.2.1向服务企业转型需要牢固树立以客户为中心的理念

4.3.2.2中国企业转型服务的关键瓶颈

4.3.2.3　服务创新的模型

4.3.2.4　向服务转型的八种创新模式

4.4服务转型是建设智慧城市的关键（政府视角）

4.4.1地方政府机构及其改革

4.4.1.1改革的历程

4.4.1.2地方政府机构改革的特征

4.4.1.3新一轮政府改革的走向与挑战

4.4.2　转变政府职能海外镜鉴之一：如何处理好政府与市场关系

4.4.2.1“为与不为”——政府与市场边界动态调整

4.4.2.2“有法可依”——明晰政府权限和职能

4.4.2.3“不缺位不越位”——政府对市场监督求实效

4.4.3　转变政府职能海外镜鉴之二：发达国家如何打造服务型政府

4.4.3.1以信息公开为抓手打造“政府3.0”

4.4.3.2根据“生命周期”为民众提供定制公共服务

4.4.3.3政民互动推动网络问政

4.4.3.4整合电子政务打造“一站式”服务

4.4.3.5强化公务员约束与激励机制

4.4.4地方服务型政府建设过程中组织结构的矛盾

4.4.5智慧城市时代，地方政府由职能型走向流程型大畅想

4.4.5.1五种不同类型的组织结构

4.4.5.2流程式组织定义及特点

4.4.5.3流程型组织的组织要素

4.4.5.4基于流程的政府组织结构调整

4.4.5.5流程型地方政府与服务型政府建设的关系

4.5智慧城市建设的评价指标

4.5.1智慧城市评价指标的构建原则

4.5.2智慧城市评价指标的几个维度

4.5.2.1城市信息化视角

4.5.2.2绿色环境视角

4.5.2.3城市基础设施视角

4.5.2.4城市人文环境视角

4.6中国智慧城市未来五年发展新趋势



第五章　智慧城市如何有效落地



5.1　智慧城市建设：落地成功四要素

5.1.1　政府机构是主导

5.1.1.1　领导支持及团队

5.1.1.2　智慧城市人才建设

5.1.2　流程机制是保障

5.1.2.1　传统政府组织

5.1.2.2　流程化政府构建逻辑

5.1.2.3　政府流程化模式

5.1.3　用户体验是根本

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