供电服务百问百答
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供电服务百问百答作者：本书编委会 开 本：32开 书号ISBN：9787512370845 定价：15.0 出版时间：2014-12-01 出版社：中国电力出版社 |
供电服务百问百答 本书特色
国网本溪供电公司培训中心针对供电服务中客户关心较多的问题进行整理、归纳，总结出100道问答题汇编成册，分为国家电网公司新“三个十条”、电力客户关心的热点问题、95598服务指南、营业厅服务规范等四个部分。《供电服务百问百答》对于营销人员更好地服务客户、解答客户问题、提升优质服务水平具有重要作用。
工业技术 电工技术 输配电工程、电力网及电力系统
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