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插图：根据误差产生的原因及其性质的差异，可分为系统误差和随机误差两类。1.系统误差在重复性条件下，对同一被测量进行无限多次测量所得结果的平均值与被测量的真值之差，称为系统误差，又称可测误差，它是定量分析误差的主要来源，对测定结果的准确度有较大影响。系统误差是由分析过程中某些确定的、经常性的因素引起的，因此对测定值的影响比较恒定。系统误差的特点是具有“重现性”、“单向性”和“可测性”。即在相同的条件下，重复测定时误差会重复出现，其正负、大小具有一定的规律性。如果能找出产生误差的原因，并设法测出其大小，那么系统误差就可以通过校正的方法予以减少或消除。产生系统误差的主要原因有以下几种。（1）取样误差取样误差是由于所取样品明显不具有代表性所造成的。例如，测定某河水的环境质量时，在污染物流入处单点取样分析，显然是不具有代表性的。（2）方法误差方法误差是由于分析方法本身的缺陷所引起的误差。例如，滴定分析中反应不完全或有副反应发生；重量分析中沉淀的溶解或共沉淀以及试样的溶解不完全等，都会带来误差。（3）仪器误差仪器误差是由于仪器、量器不准所引起的误差。如，用于分析测量的仪器本身不够精确或精度下降，或者仪器未调整到最佳状态、器皿等装置未经校正等原因引起的误差。（4）试剂误差试剂误差是由于分析过程中所用的化学试剂不纯或蒸馏水中含有微量杂质等原因造成的。（5）个人误差个人误差又称为主观误差，它指的是在正常操作情况下，由于操作人员主观原因所造成的误差。例如滴定管读数经常偏高或偏低、滴定终点颜色辨别经常偏深或偏浅等。

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