医院绩效管理 本书特色

本书以绩效管理的理论为基础，全面、深入、系统地阐述了医院绩效管理的基本理论、模型、方法以及技术，以医院绩效管理系统模型为总体框架，对医院绩效管理的流程和关键决策进行了系统的梳理和介绍，以期能够回答读者们在医院绩效管理工作实践中可能遇到的问题。本书条理清楚、重点突出，易于理解，不仅可作为公共卫生事业管理类本科生教材、研究生入学考试学习指导用书以及医院管理相关学者的参考教材，还可以作为医院各级管理人员丰富医院绩效管理知识、提升医院绩效管理能力的学习参考和指导文献。

医院绩效管理 内容简介

本书的特点和优势可以归纳为以下三点：
1.体系完整，内容全面。本书以医院绩效计划、医院绩效监控、医院绩效评价和医院绩效反馈这四个环节为主线，系统回答了医院绩效管理过程中必须面对的评价内容、评价主体、评价周期、评价方法以及评价结果如何应用等五项关键决策的相关问题。
2.阐述简明，易于理解。为了让读者便于理解，本书加入了众多医院绩效管理的实践案例，以详实的案例来具体阐述相关理论的应用。本书在每章之后留有关键词和复习思考题，帮助读者巩固书中内容，提高学习效果。
3.贴近实际，追踪前沿。本书在吸收国内外医院绩效管理前沿理论和实践经验的基础上，聚焦了我国医院绩效管理相关热点和棘手问题。

医院绩效管理 目录

**章　概论　／001
**节　医院概述 001
第二节　绩效及医院绩效 010
第三节　医院绩效管理 016
第四节　我国医院绩效管理的现状与发展 031
第二章　医院绩效管理工具　／039
**节　目标管理 040
第二节　标杆管理 047
第三节　关键绩效指标 053
第四节　平衡计分卡 061
第三章　医院绩效计划　／077
**节　医院绩效计划概述 077
第二节　医院绩效计划准备 080
第三节　医院绩效计划内容 090**章　概论　／001
**节　医院概述 001
第二节　绩效及医院绩效 010
第三节　医院绩效管理 016
第四节　我国医院绩效管理的现状与发展 031
第二章　医院绩效管理工具　／039
**节　目标管理 040
第二节　标杆管理 047
第三节　关键绩效指标 053
第四节　平衡计分卡 061
第三章　医院绩效计划　／077
**节　医院绩效计划概述 077
第二节　医院绩效计划准备 080
第三节　医院绩效计划内容 090
第四节　医院绩效计划制定 105
第四章　医院绩效监控　／117
**节　医院绩效监控概述 117
第二节　医院绩效沟通 119
第三节　医院绩效辅导 134
第四节　医院绩效信息的收集 139
第五章　医院绩效评价　／145
**节　医院绩效评价概述 145
第二节　医院绩效评价主体与误区 148
第三节　医院绩效评价方法 156
第四节　医院绩效评价周期 171
第六章　医院绩效反馈　／175
**节　医院绩效反馈概述 175
第二节　医院绩效反馈面谈 181
第三节　医院绩效申诉 186
第四节　医院绩效评价结果的应用 189
第七章　医院绩效管理系统的有效运行　／193
**节　医院绩效管理的组织机制 193
第二节　医院绩效管理的文化建设 201
第三节　医院绩效管理的信息化建设 209
参考文献　／214
信息

医院绩效管理 作者简介

方振邦，中国人民大学，教授、博士生导师，方振邦，中国人民大学公共管理学院教授、博士生导师、经营学博士。现任中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所所长，中国人民大学公共组织绩效管理研究中心主任，兼任中共中央组织部领导干部考试与测评中心专家。主要研究领域包括公共部门人力资源管理、战略性绩效管理、领导干部选拔与考核、平衡计分卡理论与应用等。出版《管理学基础》、《管理思想百年脉络》、《管理思想史》、《战略性人力资源管理》、《公共部门人力资源管理》、《战略性绩效管理》、《政府绩效管理》、《国外人才能力标准与评价》等二十余部著作，主持国家社会科学基金、中共中央组织部、国家人力资源和社会保障部课题项目十余项。

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