医院质量管理-制度与规程 本书特色

《医院质量管理:制度与规程》是由世界图书出版公司出版的。

医院质量管理-制度与规程 目录

上篇 医院质量管理基础**章 医院质量管理**节 医院质量管理的概念一、质量发展简史二、医院质量的概念三、医疗质量的概念四、医院质量管理的概念五、医院全面质量管理的概念第二节 医院质量管理的工具一、IS09001质量管理体系(工具一)二、PDCA循环法(工具二)三、全面质量管理(工具三)四、精细化管理(工具四)第三节 ：IS09001质量管理体系与医院质量管理一、医院推行ISO9001标准的意义二、医院推行ISO9001标准的现状三、医院推行IS09000的注意点四、医院如何应用ISO9000标准五、ISO9001八大管理原则在医院质量管理中的应用第四节 建立医院全面质量管理办公室一、全面质量控制办公室职责二、全面质量控制办公室的架构设置三、质控办与常规职能部门之间的区别四、质控办在医院全面质量管理中的作用五、质量工作任重而道远第二章 医院制度管理**节 制度的含义第二节 制度的作用一、约束作用二、激励作用三、标杆作用四、竞争作用五、信任作用六、规避风险作用第三节 制度的制订第四节 制度的原则一、制度的适宜性二、制度的依据性三、制度的合理性四、制度的完整性五、制度的适时性六、制度的通俗性第五节 制度的执行一、维护制度的权威性二、领导带头执行制度三、强化制度意识四、注重制度的监管五、注重制度的公平性六、注重制度的严谨性第三章 医院质量管理的实践与案例**节 医院行政架构设计的思考一、机构设置的依据二、医疗机构的形态结构三、医院管理的成效评价第二节 医院行政职能分解案例浅析一、什么是医院职能分解二、为什么要进行行政职能分解三、医院行政职能分解存在哪些问题四、如何做好医院行政职能的分解五、职能分解步骤第三节 医院行政的执行力一、执行力的定义二、正确认识医院执行力三、医院行政执行不力的原因四、如何提高医院行政执行力第四节 医疗质量目标的制订与分解一、为什么要制订医疗质量目标二、如何制订合适的医疗质量目标三、医疗质量目标的分解四、目标的考评与跟踪反馈第五节 医疗护理过程管理案例分析一、院内科间会诊质量管理二、急诊分诊分级管理三、优化病区环境管理第六节 运用平衡计分卡的战略地图实现医院绩效管理一、平衡计分卡的战略地图概念二、如何构建医院的战略地图三、仁济医院的案例四、结论第七节 医院行政绩效考核一、考核的定义二、行政考核目的三、行政考核主体四、行政考核的原则五、行政考核的内容六、确定行政考核周期七、行政考核的沟通与反馈八、行政考核指标的权重九、行政考核结果的应用第八节 医院员工培训与职业发展规划管理一、职工培训管理中存在的问题二、培训目标的确立三、培训的组织与实施四、培训评估一、职业生涯管理二、职业发展规划管理第九节 医院服务与环境的探讨一、医院环境二、医院服务现状分析第十节 医院信息流程再造的思考一、医院流程不合理的原因和弊端二、信息流程再造的作用三、医院信息流程再造难点四、医院信息流程再造的原则第十一节 医院后勤服务社会化的探索一、医院后勤社会化的历史沿革二、医院后勤社会化的几种模式三、科学选择医院后勤社会化服务公司四、医院后勤社会化的益处五、医院后勤社会化带来的问题六、提高医院后勤社会化效益的建议七、小结第十二节 医院应急管理组织机构设置与职责一、应急管理的定义……下篇 医院质量管理制度与规程范例

医院质量管理-制度与规程 节选

《医院质量管理:制度与规程》内容简介：医院的质量管理是一个永恒的主题，医院的管理者需要这样的管理书籍：既有一定的医院质量管理的理论指导、又有医院日常运行案例的分析，同时配有医院制度的范例于以借鉴。《医院质量管理:制度与规程》就是这样一本理论与实践相结合的参考书籍。该书分为四部分，**部分扼要阐述了医院质量管理的概念、常用的医院质量管理工具、IS0900l质量管理体系与医院质量管理的关系、IS09001八大管理原则在医院质量管理中的应用。第二部分介绍医院制度管理的概念、作用、原则，以及制度制订和执行时遇到的现状和对策。第三部分通过医院日常运行中发生的大量的实际案例进行分析，同时对医院质量管理的原则和方法进行诠释。第四部分根据《上海市综合医院管理评估标准》（SHAS一2007版）中要求医院必须具备的基本管理制度，编制标准化的制度模板，并配套绘制了“关键环节示意图”和“工作制度考核表”，这样编写的目的是为了充分保证制度的有效执行，具有非常强的实用和参考价值。《医院质量管理:制度与规程》适用于各医疗机构的各级管理人员，包括科主任、护士长，也适用于卫生行政部门、医学院校医院管理部门的相关人员。

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