会展场馆运营与管理 内容简介

　　会展场馆运营与管理呈现职业化、专业化要求。虽然会展场馆类型多样，但都离不开行政管理、财务管理、人力资源管理、场馆预订、场馆营销和销售、票务管理、场馆营运管理、活动现场管理、辅助服务/收入以及安全与安保管理九大核心职能。　　《会展场馆运营与管理》依据这九大核心职能徐徐展开，为了增加可读性和实用性，书中采用了大量的国内外案例，展示了大量的场馆管理文件。

会展场馆运营与管理 目录

**章 会展场馆的定义、分类与功能
**节 会展场馆的定义与分类
第二节 会展场馆的功能
第三节 会展场馆的源起与发展

第二章 会展场馆的规划与建设
**节 会展场馆的选址与规划
第二节 会展中心的建筑设计
第三节 会展建筑的技术创新发展

第三章 会展场馆的所有权和管理
**节 会展场馆所有权分类
第二节 会展场馆管理架构
第三节 会展场馆管理者的关键能力

第四章 会展场馆财务管理与人力资源管理
**节 会展场馆财务管理
第二节 会展场馆人力资源管理

第五章 会展场馆预订
**节 会展场馆预订原则
第二节 会展场馆预订流程
第三节 会展场馆租赁合同

第六章 会展场馆市场营销与销售
**节 会展场馆市场与销售概述
第二节 会展场馆的活动营销
第三节 会展场馆业务信息来源
第四节 发展与客户的关系
第五节 与中介机构合作
第六节 参加展览会

第七章 会展场馆运营与服务
**节 运营部门
第二节 场馆运营管理职能
第三节 会展场馆运营可持续发展

第八章 会展场馆活动管理与服务
**节 活动服务部门
第二节 活动策划过程
第三节 活动前台管理

第九章 会展场馆票务管理
**节 票务管理
第二节 票务功能
第三节 票务管理过程
第四节 票务系统选择和优化

第十章 场馆活动辅助性收入
**节 内部营销和广告公司费用
第二节 客人产生的辅助性收入
第三节 场馆商品销售
第四节 停车服务

第十一章 会展场馆安全管理
**节 会展场馆的安全和安保
第二节 活动安全与安保

附录A ×××场馆技术参数表及报价单
附录B 大型群众性活动安全管理相关规定与文件
附录C 国际会展行业协会名录

参考文献

会展场馆运营与管理 作者简介

　　丁烨，管理学博士，上海对外经贸大学会展经济与管理系（中德）系主任，从事会展教育与会展研究十三年。与德方教师共同教授《会展场馆与目的地管理》课程十余年，具有丰富的会展教育与科研经验。主持完成教育部课题《会展业对国民经济贡献分析方法与指标体系研究》、上海市教委创新课题《会展业对区域经济的互动影响研究》、上海商务委委托课题《上海技术贸易专项调研》等；出版教材《业参展管理》（第1、2版）等；发表论文《基于SNA2008的会展卫星账户构建》《中国（上海）自由贸易试验区机遇下的我国旅游服务贸易发展研究》《创意类展览会发展的条件、路径和对策》，主要研究方向为会展经济、服务贸易。曾荣获上海市教学成果一等奖、中国会展经济研究会优秀著作一等奖及上海社科联合会优秀论文奖。

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