旅游心理学基础 内容简介

　　《旅游心理学基础》根据教育部颁发的中等职业学校旅游专业教学指导方案编写而成。全书共分9章，分别介绍了旅游心理学的研究内容、学习方法以及学习旅游心理学的意义，探讨了旅游消费者的知觉、动机、态度、个性以及情绪和情感对旅游消费行为的影响，讲述了如何从旅游饭店服务、导游服务、旅游商品销售服务、旅游者投诉心理等方面为旅游消费者提供更好的服务。 　　《旅游心理学基础》以提高学生的职业素质和能力为出发点，力求内容简明、通俗、实用、够用。本书既可作为中等职业学校旅游等相关专业的教材，也可作为在职人员的培训用书。

旅游心理学基础 目录

前言
第1章 旅游心理学概论
　1.1 旅游心理学的研究对象
　1.2 旅游心理学的研究内容
　1.3 学习研究旅游心理学的意义和方法
　小结
　复习与训练
第2章 旅游者的知觉和动机
　2.1 旅游者在旅游活动中的社会知觉
　2.2 旅游者对旅游条件的知觉
　2.3 旅游动机的分类
　2.4 旅游者旅游动机的激发
　小结
　复习与训练
第3章 旅游者的个性

旅游 旅游理论与实务 旅游学理论

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