旅游心理学(第二版)(高职高专旅游管理系列教材)

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旅游心理学(第二版)(高职高专旅游管理系列教材)

旅游心理学(第二版)(高职高专旅游管理系列教材)

作者:吕勤 编著

开 本:16开

书号ISBN:9787300128078

定价:22.0

出版时间:2011-03-01

出版社:中国人民大学出版社

旅游心理学(第二版)(高职高专旅游管理系列教材) 内容简介

  本教材按照心理学入门、旅游者心理、旅游服务心理、旅游人际交往、旅游工作者的素质的顺序编排的

旅游心理学(第二版)(高职高专旅游管理系列教材) 目录

**章 心理学与旅游
 **节 从心理学角度研究旅游消费者
 第二节 从心理学角度研究旅游业的人际交往
第二章 旅游者的“三求”心理
 **节 旅游者的求补偿心理
 第二节 旅游者的求解脱心理
 第三节 旅游者的求平衡心理
 第四节 旅游产品的提供与设计
第三章 旅游者消费心理
 **节 ?游者的消费决策过程
 第二节 影响旅游消费的心理因素
 第三节 影响旅游消费的社会因素
第四章 旅游服务中的“双重”服务
 **节   “双重”服务概述
 第二节 心理服务的要诀之一——让客人觉得你和蔼可亲 旅游心理学(第二版)(高职高专旅游管理系列教材)

旅游 旅游理论与实务 旅游学理论

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