23.讲故事的人，也在故事之中

24. 用感性蒙太奇创造快感

创意之旅：9999把椅子

第五部分 行动：完成比完美更重要

扎克伯格曾说：“产品不是规划出来的，而是演化出来的。”

硅谷流行的创客（Maker）的精神，本质上就是动手探索，而不是事先判断，

边做边感知，在多次尝试和失败中找到感觉。

25.我要成为诗人，我要成为恶棍

26.从“用脑思考”到“用手思维”

27. “失败越早，效果越好”

28. 特立独行的蚂蚁

29.赋能，从外部驱动到内部驱动

行动之旅：创新工作坊

第六部分 创变：用创造未来的方式预测未来

德鲁克曾说：多数人都以为他们知道自己擅长什么。

其实不然，更多的情况是，人们只知道自己不擅长什么。

自我的创变，也许比改变世界还要难。

30.像设计师一样创新

31. T型人才，跨界时代的创新者

32.人群、渴望与聚光灯

33. 如果船翻了，头等舱又有什么意义？

创变之旅：重要的是行动，而不是思考

写在*后 如何避免成为快乐的机器人

创新化生存:如何将不安的焦虑转化为创造的动力 节选

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　　我们通常是在消费某种幻象？

　　每年的“双11”都如约而至，年末的各种洋节日，也会接二连三登场。无论是万圣节还是圣诞节，在中国孕育了很大的消费潜力。每个节日都是舞台，都创造了消费场景。对当今中国人来说，一切节日都是购物节。如果不买点东西，就好像没过节一样。
　　地球上没有任何一个节日可与“双11”媲美。它是从无到有的人造节日，打着省钱旗号的消费狂欢节。西班牙人过法雅节5，他们创作精美的巨人，并在节日的*后烧掉它们。而我们的电子货币流，一开始就燃烧起来，聚集成狂欢的火焰。
　　节日的特殊情境意味着每个人的行为都会被带动。狂欢的日子，不买就意味着吃亏，缺乏需求的人，甚至显得自甘堕落。
　　又是一年“双11”，当你在准备购物清单时，我们来聊一聊“需求”。探讨用户需求，不仅为了实现商业创新；理解需求，也是在试图理解我们自己。
　　5 法雅节，西班牙的传统节日，在每年3 月15 日至3 月19 日举行，历时近一周，有烟花爆竹秀、游行等活动，*后以午夜焚偶引发高潮。2016 年底被联合国教科文组织列入人类非物质文化遗产。
虚拟的幻象
　　出版人张立宪有句话说得实在：如果买书的人把书都看完了再买，出版社就都破产了。
　　同样的道理也可以用在健身房：如果办卡的人总来健身，健身房也是开不下去的。
　　买书不看，办卡不健身，买衣服不穿，这些就是消费社会的主力。因为我们通常在消费某种幻象，而不是内容和服务本身。
　　如今，家具公司销售的高级木质书架，附赠空心儿的硬皮假书。真书还是假书，道理相似。真书又如何？ 90% 的用途也在装点我的空间、我的梦。甚至根本不需要书，仅仅记住书名清单，也可以获得自我提升的幻觉。
　　我所从事过的广告业，主要任务是通过讲故事营造价值的幻象。人们通过消费来获取幻象，而产品呢，也许仅仅是幻象的载体。一瓶饮料，物质价值极低，但情感附加值很高。比如，你不仅在喝一瓶饮料，同时在参与一种文化： 来自高原的矿泉水让人感到心灵纯净，某种糖水让人觉得自己属于更年轻的一代。
　　我们的生活建立在“我需要”的幻象之上。生活方式是一群人共有的幻象。幻象推动消费，消费拉动生产，这就是经济。
焦虑与欲望
　　我经常开玩笑说，如果用户不焦虑了，我们的经济就要焦虑了。社会之所以欣欣向荣，是因为我们内心戏很丰富，一方面焦虑，一方面渴望。渴望与焦虑，是幻象的加速器。
　　建议各位观看徐景达导演的动画代表作《超级肥皂》6。在该片中，商人推出了一款能够漂白一切的肥皂。用了这肥皂，每件衣服都可以轻松变成白色。这款产品果然大卖。可是当每个人都穿上了白色衣服时，商人又推出染色肥皂，让之前变白的衣服又变成五颜六色。
　　哇，多么神奇！当白色成为时尚，彩色又成了用户追逐的目标。
　　这部电影洞悉人性，揭示了消费行为中焦虑与渴望的规律。什么是需求？什么又是时尚呢？首先，一部分引领者（极端用户）总比其他用户更敏感，愿意尝试一些“特别的东西”（比如白色），为了与众不同，他们引领时尚。其次，当更多用户察觉到潮流发展时，唯恐落伍，于是跟随。而*后购买“漂白肥皂”的用户，只是担心自己跟别人不一样。
　　毕竟跟别人不一样，也是一种极大的心理风险。
　　阿兰·德波顿7 曾说过：“过多地关注他人对我们的看法，使我们把自己短暂一生中*美好的时光破坏殆尽。”明白了这句话，也并不见得有什么用处。
　　需求，在某种程度上是他人目光的投射，也是我们对他人的想象。好比男女老少都要经常表态：我需要学英语，有人说我要一个研究生文凭，还有一个家庭、孩子……这一切。中国人把英语从小学到大，*大的功能只是树立一个积极上进的形象。这样的消费需求，为自己，更为别人。
　　6 1986 年的动画短片，却值得让现今很多动画片人汗颜，这部电影洞悉人性，揭示了消费行为中的焦虑与渴望。曾获第七届中国电影金鸡奖*佳美术片，由徐景达、马克轩导演，周瑞编剧，上海美术电影制片公司出品。
　　7 阿兰· 德波顿（Alain de Botton），英国作家，1969 年出生于瑞士苏黎世，毕业于英国剑桥大学。代表作品有《 哲学的慰藉》《旅行的艺术》《身份的焦虑》。

“我买故我在”

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