卡耐基社交艺术与处世智慧-卡耐基职业能力训练权威译本 本书特色

本书是戴尔卡耐基的经典励志杰作，根据卡耐基演讲与口才培训资料整理而成，作为“卡耐基公开演讲与人际关系课程”的主要教科书之一，在世界各地被广泛应用。
本书内容涵盖普通社交、谈判艺术、推销艺术三大方面，运用真实、鲜活的案例，阐明社会交往与为人处世的各种技巧与智慧，这些技巧与智慧能有效地帮助读者从容应对工作、生活中遇到的人际沟通的各种局面与挑战。

卡耐基社交艺术与处世智慧-卡耐基职业能力训练权威译本 内容简介

*戴尔卡耐基代表作，洛克菲勒、罗斯福、肯尼迪、稻盛和夫、王永庆等名人大力推荐的职场励志经典；
*内容充实，融公开演说术、推销术、心理学和商业谈判等技巧于一炉，千锤百炼的成功指南，职场人士**自我激励手册；
*简明实用，帮助读者突破语言的障碍，自信、高效地与人沟通，构建融洽的人际关系；
*励志经典，风靡世界数十年，总销量突破3000万，一套改变了亿万人命运的奇迹之书！

卡耐基社交艺术与处世智慧-卡耐基职业能力训练权威译本 目录

**部分 人际交往技巧篇 001
第1 章
巧用社交技巧让你无往不利/ 003
1. 见贤思齐，真诚地赞美他人/ 004
2. 设身处地，善于察纳雅言/ 010
3.记住别人的名字，是对他*大的尊重和重视/ 017
4.懂得倾听的人更容易建立人脉，更有说服力/ 025
5. 让别人感觉到自己的重要性/ 030
6. 照顾别人情绪，给别人留面子/ 034
7.掌握好批评的尺度/ 038
8. 给对方一个美名，会让他感觉更好/ 046
9. 对别人感兴趣，才能赢得更多的追随者/ 049
第2 章
用语言引爆他人的情绪/ 053
1. 发自内心地赞美他人/ 054
2. 谈对方感兴趣的话题/ 059
3. 不要逞一时口舌之快/ 063
4. 巧妙地指出别人的错误/ 068
5. 行动是*有力的语言/ 077
6. 分清赞美和批评的主次/ 081
7. 坦承自己的错误/ 088
8. 真心实意地关爱他人/ 093
9. 设身处地为他人着想/ 101
第二部分 商业沟通技巧篇 107
第3 章
谈判的艺术/ 109
1. 谈判要讲究策略/ 110
2. 谈判前要做好细节的准备工作/ 116
3.谈判时要注意措辞/ 122
4.在必要时选择退让/ 128
5. 把控谈判中的陈述技巧/ 134
6. 在谈判时适当提问/ 140
7.掌握谈判中的回应技巧/ 144
8. 谈判中的拒绝技巧/ 149
9. 谈判中的说服技巧/ 154
10. 打破僵局的语言技巧/ 159
第4 章
推销的艺术/ 165
1. 推销商品的谈话艺术/ 166
2. 推销中的应变技巧/ 172
3. 说服客户的技巧/ 176
4. 能够引起顾客兴趣的提问方式/ 181
5. 电话推销技巧/ 185
6. 怎样取得客户的信任/ 189
7. 不同层次的客户要用不同的推销技巧/ 194
8. 不同性格的客户要用不同的推销技巧/ 199
9. 处理客户异议的应变技巧/ 204

卡耐基社交艺术与处世智慧-卡耐基职业能力训练权威译本 相关资料

由卡耐基开创并倡导的个人成功学，已经成为这个时代有志青年迈向成功的阶梯。通过他的传播和教导，无数人明白了积极生活的意义，并由此改变了他们的命运。——约翰肯尼迪（美国第35任总统）

除了自由女神，卡耐基就是美国的象征。 ——《纽约时报》

我从八岁就开始读卡耐基先生的著作，现在的年轻人，你越早读卡耐基的作品，你的人生就越早获得启发。 ——沃伦巴菲特（美国著名投资家）

卡耐基留给我们的，不仅仅是几本书和一所学校，其真正的价值是：他把个人成功的技巧传授给了每一个向往成功的年轻人。 ——爱默生

如何说服他人？首先，称赞并欣赏他人，然后，间接地指出他人的错误，在责怪他人之前，先想想自己的错误。以提问的方式替代命令，让对方自己认识到错误。保全他人的面子，给他一个美名，并使之努力保全，令其乐意做你所提议的事。 ——戴尔卡耐基

你真想让自己的生活变得更好吗？如果是，那么本书可能是我们改变自己的好书之一。阅读它，再阅读它，然后，开始行动。 ——奥格曼狄诺

卡耐基的作品能帮解你决所面临的*问题：如何在日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道，并有效地影响他人。――拿破仑希尔

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成功/励志 励志经典著作 卡耐基

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