道歉的力量 本书特色

道歉与接受道歉，是一种意义深远的人类互动行为。道歉学在西方自20世纪末兴起，如今已渐成显学。 本书是道歉学领域权威著作，由该领域权威专家艾伦•拉扎尔积十年之功写成。本书从心理学、社会学、文化差异等角度全面介绍了道歉的意义和方法，分析了道歉看似简单实际复杂的心理机制，旁征博引历史上和当代各种真实的道歉案例，阐述了道歉的疗愈功能、道歉的方法、道歉和拒绝道歉的原因、道歉的时机，以及道歉与宽恕的关系等。 深入理解和运用道歉这种重要的人际互动方式，让诚心道歉成为“俗世中的救赎仪式”，也成为强大又正面的解决纷争之道。

道歉的力量 内容简介

梁文道推荐图书！ 沃顿商学院、哈佛大学竞相研究的新显学 获美国出版者协会“心理学专业与学术出版荣誉奖” 1. 梁文道在《读者》中推荐本书 2. 道歉学权威著作 作者是美国道歉学领域权威学者，本书是他的代表作，也是道歉学领域的开创之作。 3. 21世纪文明社会必读书 真正的道歉是所有人类交流中优雅和深刻的体现，用道歉让你我成为更好的人。 4. 理论与实例相结合 7种需求、4个环节、2种动机，全面解析道歉的奥秘，指引读者掌握道歉的技巧。

道歉的力量 目录

目录
**章日益重要的道歉
道歉在增多吗？
为什么道歉日益重要　
个人观点　
第二章道歉的二重性
道歉的意义　
性别与道歉　
文化与道歉　
道歉的过程　
简短的口头道歉和非语言道歉
私下与公开道歉　
道歉的二重性　
第三章　道歉如何疗愈创伤
恢复自尊与尊严　
确认双方遵循相同的价值观　
确认错不在自己　
确信人际关系中的安全感　
看见冒犯的一方受到惩罚　
冒犯的一方对伤害给予补偿　
与冒犯的一方进行坦诚的对话　
某些道歉能满足多种需求　
评　论　
第四章　认　错
有效的公开认错　
个人感想　
未能恰当认错　
评　论　
第五章　自责、解释与补偿
自责与相关态度　
提出与接受解释　
补　偿　
个人感想　
第六章　为什么人们要道歉　
“做出这种事来，我感觉好内疚、好羞耻”　
“请别瓦解我的社会支持”　
在以和为贵的世界里，两种道歉都占有一席之地　
第七章　为什么人们不愿道歉　
人们不愿道歉的其他理由　
第八章　道歉的时机　
“我想提前道歉”　
“这不是在针对你”　
“如果我立刻道歉，就不用听你发怒了”　
针对个人的严重过失，道歉需要时间　
无法接受道歉的时候　
没把握道歉的*佳时机是很可惜，但不是无可挽回的　
第九章　迟来的道歉
试图摆脱难以忍受的内疚感或羞耻感　
发觉自己上了年纪，甚至面临死亡　
企图操纵形势来谋取自身利益　
出于对道德理想的新理解或实践　
受害者仍然索讨不得的道歉　
个人感想　
第十章　协商道歉　
人与人的协商　
国与国的协商　
公众人物与其支持者的协商　
了解“道歉即协商”的价值　
第十一章　道歉与宽恕　
道歉、忏悔与宽恕　
道歉（忏悔）与宽恕的关系　
结语：道歉的复杂与简单
第十二章　道歉的未来　
20世纪90年代以前的一些著名道歉　
道歉与宗教和法律的关系　
个人观察：当今社会的道歉热　
展望未来的道歉　
结　语　
致谢　
注释　
参考文献　
团体讨论议题

道歉的力量 相关资料

一篇又一篇的故事读下来，实在叫人惊讶，到底道歉是什么？为什么它这么简单，却又有这么庞大的神秘力量。 ——梁文道 地球上的每个人都能从这本至关重要的书中受益。 ——《出版人周刊》 本书是一个善意的提醒，当我们承认犯错并决定弥补过失时，成功与否，取决于我们心怀多少诚意与宽容。¬ ——《奥普拉杂志》 本书的力量蕴藏在拉扎尔从历史、文学、政治与人物的记载中收集的各种道歉故事里。 ——《华盛顿邮报》

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