话语 暖心学
话语 暖心学作者:李劲 开 本:16 书号ISBN:9787201137926 定价:42.0 出版时间:2018-08-01 出版社:天津人民出版社 |
各国的法官们听了这个建议后,全都忍不住笑了起来。庭长笑着说:“你的建议很好,但是它只适用于拳击比赛。”
梅法官接着回答说:“若不以受降国签字的次序来排座,那就依体重来排座吧,这样,纵使我被排在*后一位也心安理得,并且可以以此对我的国家有所交代,一旦他们认为我坐在边上不合适,可以另派一个比我胖的人来换我呀,这样才公平嘛。”
这个回答再次引得法官们哈哈大笑起来,*后他们同意按签字顺序排座。
在举世瞩目的国际法庭上,法官的座次按体重来排定,这岂不是个天大的笑话!
很显然,梅法官所提出的主张,没有丝毫可笑之处,但他采用了一种让人发笑的方式提出来。难道梅法官不懂事吗?不,梅法官很明白事理,更了解当时中国的国际地位,他知道列强是不愿尊重事理的。
因此,梅汝璈法官采用了一种讲笑话的方式提出自己的主张,嘲讽那些强权的国家依恃强权,践踏国际公理的丑恶嘴脸。
如此微笑,是高情商的体现,是一种人生境界。在生活中,我们可以运用微笑来化解沟通过程中的许多问题,温暖对方的心灵,润滑彼此的关系。
**,微笑可以很好地化解谈话氛围的不愉快。假如在交流的过程中,遇到爱发脾气的人、刻薄挑剔的人或出言不逊的人,不必与之针锋相对,这时微笑往往比口若悬河更可贵。我们不妨以微笑化解对方的攻势,从而以静制动,以柔克刚,进而摆脱窘境。
第二,遇到尴尬时可以微笑化解。进入陌生的场合,如果你感到紧张,或找不到话题时,你可以微笑,帮助自己松弛紧张的神经,同时也可以消除他人的戒备心理,让他人对你产生好感。
第三,拒绝他人时要学会微笑。冰冷的拒绝会让人有受伤害的感觉,让人下不来台,从而影响彼此的关系,甚至可能让人心生怨气。怎么办?——微笑。在拒绝的时候学会微笑,既能缓和紧张的情绪,免使对方难堪,又能免去言语不周而导致的麻烦。
第四,用微笑表达歉意,更容易得到对方的原谅。俗话说:“伸手不打笑脸人。”微笑是一种和蔼友善的表示。致歉时微笑,可以帮助你控制自己的情绪,也能展现你主动热情、坦率大方的个性,让人感受到你的真诚友好,让你更容易得到对方的谅解。
暖心智慧
生活中遇到不喜欢的人和事是常有的事情,但难道这些人和事就应该让我们失去微笑和温暖吗?若能够以微笑的态度面对生活中的不如意之事和不喜欢之人,这不只是一个人有修养和风度的体现,同时也是一种高明的人生智慧。
学会将问题笑着说出来
微笑是友好交谈的润滑剂,带给他人的温暖是无价的。它可以展示出你的自信,也是有礼貌的象征。如果我们心中有难言的问题,也可以微笑着表达出来,这样既可以避免矛盾的发生,同时又可以解决问题。
俄国著名作家赫尔岑应邀参加一个晚宴。席间,他被宴会上轻佻的音乐弄得十分厌烦,但他身为贵宾,随意离席就会显得不太礼貌。苦恼之余,他干脆用手捂住耳朵。
宴会的主人见状,忙上前询问:“对不起,你不喜欢他们演奏的流行乐曲吗?”赫尔岑反问道:“流行的乐曲就都是高尚的吗?”
主人听了,甚感诧异:“不高尚的东西怎么会流行呢?”赫尔岑微笑道:“那么,流行性感冒也应归类为高尚吗?”主人哑然,也笑了起来,忙给赫尔岑道歉,表示自己考虑不周。赫尔岑借此机会,起身离开座位,躲到角落里去了。
虽然不喜欢轻佻的音乐,但赫尔岑没有直接表示自己的反感,而是微笑着将自己的不满说出来,不仅表现出了自己的涵养,同时也让宴会的主人不至感觉过于尴尬。由此可见,微笑着表达是一种巧妙的说话方式,不失温暖。
平日里,有些人经常会吃人情亏,可为了保持面子和本着不伤和气的原则,不少人都会选择“哑巴吃黄连”。在这种时候,要是你能够巧妙地将自己的不快以微笑的方式表达出来,就可以轻而易举地帮自己解决烦恼。
王先生从朋友那里买了一个新电表,装好之后才知道电表有问题,转得太快,这让王先生不胜烦恼。等他去找朋友时,才发现朋友去四川出差了,要一周左右才能回来。王先生没有办法,只好等着。等朋友回来后,王先生马上把他带到了家里。
“回来了,四川远不远?”
“远啊,走好几天呢。”
“怎么去的,花了多少路费?”
“火车呗,花了500多元。”
“嗨!早知道如此费工夫还花这么多钱,我这儿有个快的宝贝让你坐上多好呀!”
“什么宝贝?是你的?”
“是啊,你看你坐火车干吗呀?多受罪。好几天才能走500块钱的,我这个可快多了,一天就走了500块钱的。”
说完,王先生便把朋友带到电表前,笑着说道:“以后我去哪儿,绝对不用坐火车了。你送来的这个电表跑得快着哩!”
生活中很多人都会遇到与王先生类似的烦恼,有的人选择直接控诉,与对方闹起来;有的人选择冷处理,疏远彼此的交往。这两种处理方式,都不太好。而王先生将自己的不满微笑着说出来,不失为一种极佳的处理方式。
无论遇到什么样的事情,都不要急躁,也不要发脾气,不要让自己陷入不良的情绪中,完全可以冷静下来,微笑地表达自己的观点和诉求。
美国钢铁公司**任总裁查尔斯·史考伯是一个善用微笑说话的人。一天中午,他经过自己的钢铁厂时,无意中发现有几个工人正坐在地上吸烟,他们的正上方挂着的一块大牌子,上面写着“禁止吸烟”四个大字。
史考伯没有发怒,而是面带微笑地走过去,友好地递给工人几根雪茄,然后认真地说:“伙计们,如果你们能到外面抽掉这些雪茄,我将感激不尽!”
几个吸烟的工人顿时觉得很不好意思,立即把手中的烟掐灭,并对史考伯产生了由衷的好感和敬意。
试想一下,如果你指着那块大牌子对吸烟的工人说“难道你们不识字吗”,结果会怎么样?即便工人不会拿你怎么样,但他们的内心肯定会有怨恨。史考伯没有直接批评和责骂工人,而是使用充满人情味的方式,微笑着让员工愉快地接受了自己的批评。
这样的表达,具有春风化雨、润物无声的效果,既能达到批评教育的目的,又能让被批评者获得情感上的尊重,营造出一种轻松愉快的沟通氛围,拉近彼此之间的距离,堪称*高明的批评之道。
小李*近突然迷上了网络游戏,下班后还经常“加班”打游戏。有一天晚上,公司总经理下班发现小李还在办公室,以为他在加班,走近一看,发现他却在玩游戏,心中有些不满。
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