把话说得温暖人心 本书特色

古往今来，任何一个成事者，一定在语言方面具有独特的能力。有时一句恰到好处的话，可以改变一个人的命运，一个人如果连话都说不好，怎么能指望好机会降临到他的头上呢？把话说得温暖人心介绍了获得好口才的基本思路和修炼方法，内容涉及职场、销售、生活、管理等各个层面，让你领略说话精髓，悟透说话之道，让你的每一句话都说到点上，让你的每一次社交都大受欢迎！

把话说得温暖人心 内容简介

有时一句恰到好处的话，可以改变一个人的命运，一个人如果连话都说不好，怎么能指望好机会降临到他的头上呢？

把话说得温暖人心 目录

第1章◇能说会道：好口才让你人见人爱

说错话容易招来祸端

会说话能为你带来好运

摆正说话态度，才能与人更亲近

适时沉默，沉默具有神奇的力量

妙语连珠，展现你的语言功底

说话前先打个腹稿，避免口误




第2章◇初次见面：一开口就让他人记住你

初次见面，要把握说话的分寸

如何恰当地称呼对方

想要拉近关系，寒暄必不可少

见面时的**句话该怎么说

把握火候，别把话说过了头

先赞赏和肯定对方，你才会得到认同

从细节开始谈起

肢体语言也为表达加减分

掌握自我介绍的技巧

善意的恭维也得讲究技巧

你们共同的朋友能带来更多的话题




第3章◇人人都爱赞美：赞美让他人迅速喜欢上你

赞美也要看清对方

赞美他人，但绝不能奉承

利用第三者的话赞美对方

真诚的赞美才是对方受用的

从对方的成就开始赞美

女人要学会赞赏男人

细心发现，找到他人的优点和长处




第4章◇到什么山唱什么歌：把握说话的*佳方式

沟通中如何“破冰”

打圆场的技巧你懂多少

被人批评，如何从容应对

说话还要找对事

说话要看清场合

暗示是无声胜有声的技巧

把话说到刀刃上

宴请场合说话有门道

婚丧嫁娶场合要注意的说话问题




第5章◇巧言拒绝：怎样拒绝让他人不失面子

“拒绝”要怎样说才得体

调整心态，态度自然地拒绝

拒绝也不能伤了和气

掌握几点拒绝他人的说话技巧

懂得拒绝让你在工作中免除很多烦恼

不会让对方伤心和难看的拒绝话

借用幽默，让拒绝的话也能轻松说出口

拒绝要说得有理有据，让对方接纳

对于不同的人，拒绝时有不同的分寸




第6章◇委婉开口：那些难以开口的话巧妙说出口

中国人*爱含蓄的表达方式

言在此而意在彼

需要掌握的常用的含蓄表达方式

向朋友提意见，也要委婉

对爱人的不满，也要含蓄表达

婉拒求爱者，能保留其面子

工作中婉转表达不同意见

含蓄表达关系方能融洽

说点含糊的话，让对方摸不着头脑




第7章◇悉心聆听：倾听比诉说更易拉近人心

一个贴心的聆听者，鼓励他人倾诉

谁也不愿意被打断

倾听中的接话与插话有技巧

倾听别人说话，要懂礼貌礼仪

掌握倾听的四部曲

倾听顾客内心声音，顾客更愿意相信你

倾听他人保持良好心态

用心聆听会有更多收获

听出对方心底的声音




第8章◇巧妙说服：让你的话更有说服力

说服他人，要选择合适的场合

先摸清说服对象，才能展开说服

为自己找个助手，帮自己说服对方

说服他人时，别总是抓住对方的过错不妨

一反常态，从新的角度入手

借助神态助你说服成功

旁敲侧击，让对方心知肚明

声东击西，混淆视听能让对方接受

在对方还未找到借口前先说服




第9章◇化解矛盾：巧言从尴尬情境中走出来

几句“花言巧语”让尴尬烟消云散

别把不高兴挂在嘴上

别说一些损人之语

选对说话方式，也能助你消除尴尬

别让说话细节伤了和气

尴尬，有时也须用拒绝来避免

为自己打圆场，消除尴尬

别忽视“你、我、他”，能助你避免尴尬

胡乱插嘴，易导致沟通中的尴尬情境

自我解嘲是幽默也是口才的*高境界




第10章◇幽他一默：幽默是会说话的*高境界

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