服务的艺术
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服务的艺术作者：迈克尔·赫佩尔 开 本：16开 书号ISBN：9787115456830 定价：55.0 出版时间：2017-06-05 出版社：人民邮电出版社 |
诀窍50 服务公关 \\201
诀窍51 卖给我解决方案 \\204
诀窍52 建立客户服务品牌 \\207
诀窍53 巅峰与谷底的交替 \\210
诀窍54 把《服务的艺术》作为培训材料 \\214
作者的嘱托
服务的艺术 作者简介
【英】迈克尔·赫佩尔（Michael Heppell） Ф 演讲大师 作为欧洲地区炙手可热的演说家，迈克尔的激情与完美已感染过250万人。有关“服务之星”的演讲几乎是很多人的必选。 Ф 成功教练 作为成功学教练和激励大师，迈克尔的粉丝遍及各个行业，从富时指数100强公司的CEO、英超足球运动员到当红电视节目主持人，他不断影响着更多的人。 Ф畅销书作家 《超级时间整理术》《卓越行动力》……迈克尔的书已被翻译成22种语言，畅销全球80多个国家。
成功/励志 人在职场 工作素养/员工激励
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