不会说话,你就输了 本书特色

当你和上司提及你对公司发展意见时，却被泼了一脸冷水；当你向下属传达项目技术要求时，他们却爱理不理；当你和你的孩子交谈以期他们健康成长时，却没有任何功效；当你和你的爱人说道自己对生活的期待时，却总是被冷落……这本书会告诉你如何更好地与别人沟通，教你说哈的艺术，赢得更好的生活。

不会说话,你就输了 内容简介

本书分别从与人相处、社会交际、求人办事、职场进展、商业谈判、营造生活、演讲论辩等几个方面剖析语言的奥秘。通过大量贴近生活的事例和精炼的要点, 讲述了与不同的人相处时如何巧妙地说话和在不同的情景下怎样得体表达的实用方法。

不会说话,你就输了 目录

**章
日常交往和沟通的口才技巧
在社交活动中说话的艺术 /001
根据不同的情况巧妙插话 /005
克服说话时啰唆的毛病 /006
倾听对方讲话也是口才的体现 /009
保持对方的谈兴 /011
抓住机会打断对方的谈话 /013
求人办事要使用适当的语言 /016
*容易打动对方的求人技巧 /018
轻松地向人借到你所需的东西 /024
表达感谢之情有许多讲究 /025
掌握好安慰别人的分寸 /027
使你的安慰取得雪中送炭的效果 /029**章 日常交往和沟通的口才技巧 在社交活动中说话的艺术 /001 根据不同的情况巧妙插话 /005 克服说话时啰唆的毛病 /006 倾听对方讲话也是口才的体现 /009 保持对方的谈兴 /011 抓住机会打断对方的谈话 /013 求人办事要使用适当的语言 /016 *容易打动对方的求人技巧 /018 轻松地向人借到你所需的东西 /024 表达感谢之情有许多讲究 /025 掌握好安慰别人的分寸 /027 使你的安慰取得雪中送炭的效果 /029 宴席上说话要有节制 /030 开玩笑要把握好尺度 /032 尽量避免说话遭人误解 /034 第二章 面试和求职时的口才技巧 面试时要讲究交谈技巧 /037 用问问题的方式显示你对公司的关心与兴趣 /038 表达自己的真实意愿 /039 以适当的方式展示自己的特长 /041 妥善回答面试中的敏感话题 /042 把握好探问薪酬的分寸 /045 面试中在言谈方面应回避的错误 /048 成功地通过电话求职 /051 第三章 和上司相处的口才技巧 得体地向上司请示汇报工作 /054 通过和上司谈话密切彼此关系 /056 积极争取得到上级的提拔 /057 在上司面前表现老练的魅力 /061 机灵、嘴巧为上司解脱尴尬 /062 适当恭维，让上司觉得舒服 /063 阐明自己的不同见解而不冒犯上司 /065 巧妙拒绝领导委托的某些事 /067 得罪了上司如何挽回不利局面 /071 第四章 说服别人的口才技巧 有效说服别人的四个步骤 /075 说服别人的实用而简便的方法 /079 有效说服别人的十大秘诀 /081 要了解别人的真实想法 /083 先接受对方的想法 /084 先强调其能力，满足其自尊 /086 从对方喜欢的事物着手 /086 顺着对方的思路去说服 /088 以缓和的手段和坚定的目标去说服 /089 使用无言战术来达到目的 /094 恰当地运用比喻 /096 采取“谀中含谏”的说法来劝解 /102 抓住对方的心理，驳倒其借口 /103 针对对方的心理弱点进行说服劝阻 /105 第五章 推销的口才技巧 对顾客表现出热情 /107 讲好开场白，为推销铺平道路 /109 采用形象、生动的讲解用语 /112 吸引顾客注意的几种技巧 /114 用提问法引起客户的兴趣 /116 从客户的兴趣或爱好着手 /119 把顾客赞美得愉悦舒坦 /121 把握说明自己商品的分寸 /122 使用有利于与顾客建立真诚关系的语言 /124 适时巧妙地给顾客提建议 /125 在推销中有效答复顾客的问题 /127 让客户充分表达他的意见 /129 间接反驳，避免争论 /130 面对异议，成功地推销你的主意 /135 妥善处理顾客提出的异议 /137 说服抱怨价格太高的顾客 /142 以积极的态度帮助对方“考虑一下”/143 连连说“谢谢”以打消对方的抵抗情绪 /144 环环紧扣，逐渐靠近目标 /145 满足客户的挑剔心理 /146 运用幽默化解被动局面 /149 向顾客道歉的技巧 /150 第六章 谈判的口才技巧 重视合作性谈判的细节 /154 原则性与灵活性兼顾 /156 通过巧妙发问了解对方的真实意图 /157 运用模糊的语言为自己争取利益 /159 努力削弱顾客反对的意见 /161 从对方的需要出发，循循善诱 /164 先削弱对方的立场 /166 随时准备说“不”以掌握主动权 /167 适时沉默是一种明智行为 /170 适当地反弹一下再答应对方的要求 /173 先让对方投入大量时间再杀价 /174 先套出对方的底价再杀价 /175 巧用西班牙米饭原则 /177 使用挑剔性的语言砍价 /179 巧妙避开和卖方针锋相对的僵局 /180 战胜不太友好的谈判客户 /181 第七章 辩论的口才技巧 辩论和寻常的谈话是不同的 /184 表达不同意见的秘诀 /185 偷换概念以达到诡辩的目的 /187 巧用“二难推理”/188 反戈一击，陷对方于被动 /189 化抽象为具体，化深奥为浅显 /190 抓住关键问题 /191 用对比性材料来否定对方的观点 /192 用对方的论据反驳他 /193 给对方限定苛刻的条件 /194 日常生活中反驳别人的技巧 /195 第八章 面对窘境和困境的口才技巧 面对险境积极地进行自我辩解 /201 巧妙应对羞辱你的话 /203 明智地应答棘手问题 /205 用机智和口才化解难以回答的问题 /210 应对“不便回答的问题”的技巧 /211 故意曲解对方的原意 /216 会委婉地把“词锋”隐遁 /217 含糊和模糊胜过“准确”/220 巧妙地回答超出能力范围的问题 /223信息

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