2.能防患未然于前，远胜于治乱已成之后
3.为工作贡献汗水，更要贡献智慧
4.摸着石头过河，拥有举一反三的能力
5.转个方向，身后会有更好的路等着你

第九章：懂人心知人性，把事办得无往不利
在人与人的交往中，若不懂处世的方法，肯定会处处碰壁，遭遇事业和人生的失败。要想在这个高效运转的社会保护自己，获得发展，取得成功，过得幸福，必要时我们要懂点人心、知点人性，才能把事办得无往不利。

1.不要对人“过分热情”
2.先把自己的姿态放到*低
3.多给别人贴一些好的“标签”
4.循序渐进，不断缩小差距
5.培养维护交情的好习惯

第十章：低调谨慎，事成之后莫张扬
 聪明的人会在办事时隐藏自己的才华和锋芒，甚至千方百计地显示自己比别人蠢笨，这就是我们常说的“守拙”，是掩饰自己、保护自己、积蓄力量、等候时机的人生韬略。

1.你可以比别人聪明，但不要让对方知道
2.降低标准，是解决人生难题的一把钥匙
3.求人不丢人，放下身架把事办成
4.高高在上的人总会有摔下来的那一天
5.有荣耀不独享，有功劳不独吞
6.功高之时莫要忘记别人，更莫要忘记低调

下篇：说靠谱的话
第十一章：开口悠着点，改掉不良的说话习惯 
 毫无疑问，一个人的形象固然重要，但同样不可忽视的是口才。一些谈吐的陋习都会给人“不靠谱”的坏印象，一个不会说话的人，是不会得到别人的尊重的。

1.言之有物，把多余的废话“转掉”
2.谈吐文明，纠正说话陋习
3.自信泰然，开口才能让人折服
4.准确得体，掌握交谈中的细节
5.口头表达的基本技巧
6.润滑人际关系的“说话术”

第十二章：赞美有分寸，即使奉承也要坦诚得体
  一句赞美的话能给人带来愉悦的心情，这是一件很值得高兴的事。靠谱的赞美不等于拍马屁，而是一门艺术，坦诚得体让人如沐春风。

1.赞美如春，把话说得心花怒放
2.背后赞美他人效果更佳
3.赞美之中无小事
4.发自内心地赞美你的对手
5.三思而后赞，不要给赞美打折扣

第十三章：幽默不可少，会心一笑提升语言魅力
 如果说语言是心灵的桥梁，那么幽默便是桥上行驶*快的列车。它穿梭在此岸与彼岸之间，时而鲜明时而隐晦地表达着某种心意，并以*快捷的方式直抵人的心灵，提升幽默者在对方心中的分量。

1.善谈者必善幽默
2.巧用幽默六法
3.幽默是有效缓解矛盾的润滑剂
4.幽默是一种激励艺术
5.幽默有度，小心踏入对方禁区

第十四章：听完再插嘴，既要入耳又要入心
　  只有很好地倾听别人，才能构建稳定的人际关系。凡是高明的谈话者，都有着很好的倾听素质。

1.拉拢人心，会倾听也就赢了一半
2.不当话痨，把话语权分给别人一些
3.说“我懂你的委屈”，不如静静地听
4.适度沉默，使沟通更加顺畅
5.*好不插嘴，即使插嘴也要讲艺术

第十五章：开口有技巧，换个说法更靠谱
人类的语言具有多样化的特点，一样的意思可以用多样的话说出来，而对方听到用不同的说法讲出的同样意思，也会有不同的反应。有时候，换个说法更靠谱更有说服力！

1.少说“我”，多说“你”
2.先说次要的，再说主要的
3.卖个关子，让对方对你的话感兴趣
4.切勿轻易说“你错了”
5.委婉含蓄，换个说法会更好
6.学会主动认错和道歉

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靠谱比能力更重要:没有人愿意跟不靠谱的人浪费时间！ 作者简介

张旭，心灵力量学专家，心理学家，知名企业特聘团队教练，曾在杂志发表过多篇文章。擅长从传统文化中发掘适合于现代人的精神财富，被誉为冲击当代人浮躁而混沌心灵的治疗师。

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