谈判伊始，营造良好的气氛/88
不要在立场上纠缠不清/89
创造合乎实际的谈判选择方案/90
巧用寒暄，打好谈判开局战/91
突出利益，让对方看到有利可图/92
避免对抗性谈判/94
把握好谈判的期限/95
察言观色，以兴趣作为谈判的契机/96
着眼于利益，而不是立场/97
谈判对事不对人/98
不要让人际关系制约你的谈判战术/99
第9章 战术博弈课——斗智斗勇，你谋我算
投其所好，让对方精神愉快/102
谈判是一个双向的过程/103
化整为零，巧妙说服对方/104
避实就虚，巧妙转移对方的谈判视线/105
先顺后逆，后发制人/106
精心设计谈判策略，*后关头重拳出击/107
用对方的信息，做自己的筹码/108
抛砖引玉，让对方主动提出解决问题的办法/109
第10章 心理博弈课——磨炼一颗强大的心
每个人都有占便宜的心理/112
为自己找到一个更高的权威/113
巧妙转移话题，让对方自己意识到问题/114
运用“推—推—拉”技巧来谈判/115
避开谈判对手的锋芒/116
在谈判时间和谈判环境上下功夫/117
用逻辑战胜对手，让对方无话可说/118
借名扬名，利用对手崇拜权威的心理/119
先硬后软，心理上压倒对方后再提出软性要求/120
用幽默调节对手情绪/121
第11章 高效成交课——效率就是价值
多一分主动，多一分胜算/124
用事实来说话/125
让“第三者”替你说话/126
适当地故意犯一下错误/128
谈判陷入困境，不妨休息一下/129
把谈判拖延到*后一分钟/130
合同是说服的工具/131
扮演一个“不情愿”的卖主/133
不要忽略防守式谈判/134
要有从头来过的勇气/135
抓住*后的谈判时间/136
关键时刻找到“催化剂”/137
高效成交离不开完美的细节/138
凸显自己的让步，让对方觉得占了大便宜/139
借用别人的力量，达成高效目的/141
巧妙使用文件战术/142
第12章 价格策略课——讨价还价也是一门艺术
哭穷战术/144
多重报价，不让客户还价/145
围绕价格进行公平交易/146
假出价，迷惑对手/147
讨价要学会见好就收/148
运用杠杆策略讨价还价/150
转移对手视线，推出价格/151
探明对手虚实，掌握价格重点/152
有理有据，耐心说服/153
稀缺性策略，提高价值/154
报价要高过预期的底牌/155
主动提出相应的要求/156
第13章 获得共赢课——双赢才是*好的结局
有效让步，拉近彼此感情/158
通过“分期付款”方式进行让步/159
让步要明显，让对方产生满足感/160
适当让步，争取有效利益*大化/162
不要放任冲突的发生/164
以对方的“伟大理想”为蓝图/165
在分割蛋糕之前，要把蛋糕做大/167
“成交”就是源自相互的信任/168
以真诚的态度去谈判/170
第14章 攻势谈判课——拿出你的气势进攻对手
与敌人结盟/174
旁敲侧击，动摇对方军心/175
关键时刻“逼”出对方底牌/176
关键时刻，展现实力/177
攻势中绝不畏惧/178
第15章 劣势谈判课——坚定信念，弱也能胜强
稀里糊涂隐藏自己的实力/180
诱导对手，来一个错误判断/181
树立信心，坚信能赢/182
尽早和对手达成合作/183
利用差异来创造价值/184
发现问题，劣势转为优势/185
保持冷静，有效应对/186
第16章 相持阶段课——坚持到底就是胜利
软磨硬泡，“纠缠”到底/188
蒙蔽对手，获得上风/189
抓住对手弱点，适时“恐吓”/190
再苦再难，也不要放弃/191
适时转换话题，重新开始/192
开始谈判另外的小议题/193
不行就另辟蹊径/194
再一次审视对方的需求/195
假装放弃，麻痹对手/196
避免无限制地相持下去/197

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