一语胜千言 本书特色

话术的较量显示心术的高下。 话术和生活息息相关。有时候利润不是销售出来的，是谈判桌上谈出来的。 当客户为难你的时候，你要利用交换的原则，快速反应。 客户提出：“帮我免费送货吧。”你可以笑笑说：“可以，如果您能再帮我介绍一个新客户。”如此一来，为难的人还是你吗？ 本书奉献*实用的说话技巧，助你攻心又不伤人，一语胜千言！

一语胜千言 内容简介

1.*实用的说话书：不讲沟通大道理，而是巧妙利用心理学，结合实际案例，实实在在告诉我们：什么时候应该说什么话。 例如，如果你卖的是大件商品，想几句话就说服对方购买是不可能的。 如果你卖房子，这样问对方：“您考虑买房吗？”对方说：“不买。”沟通结束。 如果你说：“通常买房子的会遭遇三个陷阱。”对方会产生好奇，会有兴趣继续和你聊下去。 2.让你一通百通，活学活用：本书每一个方法都运用到商业规律，让你可以在不同场合下应对不同的人。 有这样一个例子：**个服务员问：“请问您的啤酒里面加鸡蛋吗？”百分之八十的人说“不加”。业绩完成不佳。 另一个服务员换一种方式问：“您是加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋？”百分之八十的人都选择加一个鸡蛋，还有百分之二十的人选择两个。业绩超额完成！ 更多生活案例详见本书。 3.打赢每一场心理战：没有人喜欢输，要懂得把“赢”的感觉留给别人。 当你和大客户合作，签完合同之后不要马上放松自己，露出得意的神态。要知道对方正在悄悄观察你的反应！ 不妨抓住这个表现的绝佳时机，对你的客户说：“这次合作，我们让利太多，但我个人佩服您的谈判能力，希望以后向您学习。”如此一来，对方不但感觉从利益上赢了你，更感觉自己还在人格上征服了你！

一语胜千言 目录

上篇　化弱为强：换来主动性
控制话题，掌握主动
超越他的想象，瞬间hold住老板
会听对方，能拿住对方
一招鲜，让对方比你更为难
说话讲证据，你才有力量
用好道具有气场
备好挡箭牌，反攻有准备
投石问路，说出对方的心里话
精确时间，提升地位
故意拒绝，让一切不是理所当然
中篇　良语破冰：没有穿不过的墙
开口求助，打入对方心中
利用潜语言进入同一沟通频道
关心对方关心的话题
铺垫十足后再提要求
大胆假设占先机
维护自己的品牌
强而示之以弱，扮猪吃虎不含糊
利用关系网说出亲切感
少用"但是"，多用"当然"
层层递进，了解对方
下篇　正面思考：达到良性互动
幽默是进攻的忠实伙伴
表现坦诚，展示优势
擅用问句，占据主动
说真话，照样可以很精明
纠正别人只为自己舒服
让别人带着收获走
引入变数，打破僵局
共鸣胜于雄辩
从话语中给自己做个体检
紧急情况永远不说错话

一语胜千言 相关资料

贵人不一定能改变人生，外表不一定能决定魅力，但是——说话可以！把说话练好，是最划算的事

                                                                                                                            ——蔡康永

一语胜千言 作者简介

张超，以圆融之道举重若轻，帮助读者解决人际交往中最棘手的问题。 在他看来，同一件事，换一种说法，局面就会完全不同。 当你能够找到新的说话的角度，就意味着你找到了一个新的武器，它会帮你突破对方防线，心悦诚服地接受你的观点。

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