化解冲突的艺术-卡耐基经典成功学 本书特色

有人总把别人的质疑当做人身攻击，讨厌一切反对意见；有人面对冲突时焦虑不安，觉得对手像神一般强大；有人享受冲突过程甚至主动挑起冲突，觉得冲突使思维更敏锐；有时候在公司升职的混战中会出现恶性竞争；有时候会无理由地讨厌另一个人…… 　　你遇到过上述情况吗？你通常怎么应对？ 　　戴尔·卡耐基的冲突管理指南——《化解冲突的艺术》或许能给你一些启发。 　　本书分为【冲突是机遇、个性与冲突、从冲突到合作、维持和平氛围、应对冲突的一般方式、应对棘手的冲突】六大主题，探讨的问题有： 　　冲突的不良影响 　　利用冲突助力个人成长 　　解决工作冲突：调解与仲裁 　　你的个性与你应对冲突的表现的关系 　　将隐蔽的冲突公开化 　　正式的申诉 　　双赢谈判的四个阶段 　　寻求合作的情形 　　推进合作的八大步骤 　　维持和平的指导方针与常用方案 　　应对无法回避的批评 　　应对公司裁员 　　应对个人生活的困顿 　　…… 　　“心灵导师”戴尔·卡耐基的冲突解决之道，与戴尔·卡耐基联合公司【*新案例】完美融合，“亲传弟子”的权威解读 　　带给你【原版经典与现代实用】的双重收获。  

化解冲突的艺术-卡耐基经典成功学 内容简介

【*新引进，官方*新授权，内容全新升级】【新增现代案例分析】【赠“卡耐基原则”官方完整版】 　　你知道冲突是如何阻碍个人成长的吗？ 　　你知道通过冲突也可以建立信任吗？ 　　解决工作冲突有什么手段？ 　　你的个性与你在冲突中的表现有什么关系？ 　　遭遇不可理喻的上司，如何与之合作？ 　　亲子关系、夫妻关系中的不和谐该怎样调和？ 　　想维持部门和平又有哪些步骤？ 　　…… 　　“20世纪*伟大的心灵导师”戴尔·卡耐基的冲突管理指南 　　作品曾被译成58种语言，全球畅销9000万册，影响4亿读者 　　*经典的领导智慧+*现代的案例咨询+*权威的问题解决方案 　　*经典——基于“20世纪*伟大的心灵导师”戴尔·卡耐基化解冲突的智慧与技巧 　　*权威——由戴尔·卡耐基亲创的美国戴尔·卡耐基联合公司全新修订升级 　　*实用——融入官方*典型的咨询案例，*权威的解决方案，*成熟的指导经验 　　助你轻松应对争论、矛盾、冲突，开创和谐人生！  

化解冲突的艺术-卡耐基经典成功学 目录

前言
01冲突是成长的机遇
02调解与仲裁
03个性与冲突
04将冲突公开化
05从冲突到合作
06冲突时维持和平氛围
07应对棘手的人和事
附录一　戴尔·卡耐基简介
附录二　戴尔·卡耐基联合公司简介
附录三　亚瑟·r.佩尔简介
附录四　戴尔·卡耐基原则

 

化解冲突的艺术-卡耐基经典成功学 相关资料

除了自由女神，卡耐基精神就是美国的象征。
　　——《纽约时报》
　　由卡耐基开创并倡导的个人成功学，已经成为这个时代有志青年迈向成功的阶梯，通过他的传播和教导，无数人明白了积极生活的意义，并由此改变了他们的命运。卡耐基留给我们的不仅仅是几本书和一所学校，其真正价值是他把个人成功的技巧传授给了每一个向往成功的年轻人。
　　——约翰·肯尼迪（美国第35任总统）
　　我从8岁就开始读卡耐基先生的著作，现在的年轻人们，你越早读卡耐基的作品，你的人生就越早获得启发。
　　——沃伦·巴菲特（股神、全球著名投资商）
　　卡耐基的这些原则如魔术般令人震惊，他改变了3亿人的命运和生活。
　　——鲁伯特·默多克（美国传媒大亨）
　　在出版史上，没有任何一本书能像卡耐基的著作那样持久地深入人心；也唯有卡耐基的书，在他辞世半个世纪后，仍能占据我们的排行榜。”
　　——《纽约时报》
　　真想将自己的生活变得更好吗？如果是，那么卡耐基的书可能是你碰到的最好的书之一。阅读它，再阅读它，然后开始行动。
　　——奥格·曼狄诺（《世界上最伟大推销员》的作者

 

化解冲突的艺术-卡耐基经典成功学 作者简介

戴尔·卡耐基联合公司（Dale Carnegie & Associates, Inc.） 　　由戴尔·卡耐基先生亲创于1912 年，前身为卡耐基培训班，在1954年注册为Dale Carnegie Training（卡耐基训练）。半个多世纪里，培训课程发展至领导力、成人教育、演讲、企业内训等领域。2001年，其在美国所有的授权机构都被政府批准，正式成为美国各州政府机构可采购的合格培训商。 　　如今，戴尔·卡耐基联合公司在全世界超过86个国家设有分支机构，以30种语言提供专案服务。毕业学员超过 800 万人。Fortune（财富）500 大企业中，超过 425 家企业长期使用其培训课程。 　　戴尔·卡耐基（Dale Carnegie，1888—1955） 　　西方现代人际关系教育的奠基人，美国著名的人际关系学大师，被誉为“20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师”。 　　他在1936年出版的《人性的弱点》（How to Win Friends and Influence People）风靡全球，先后被译成几十种文字，被视为社交圣经之一，被誉为“人类出版史上的奇迹”。这本书在近80年后经过官方修订升级，加入赢得信任等更符合现代需求的内容，译名更新为《交际的艺术》。 　　他于1912年创立卡耐基培训班，教导人们人际沟通及处理压力的技巧。后发展为戴尔·卡耐基联合公司，如今已在86个国家以30余种语言提供专业培训，毕业学员800余万人。  

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