有礼行天下-茱莉亚的职场礼仪精华课
有礼行天下-茱莉亚的职场礼仪精华课作者:茱莉亚 开 本:16开 书号ISBN:9787515330211 定价:38.0 出版时间:2015-01-01 出版社:中国青年出版社 |
有礼行天下-茱莉亚的职场礼仪精华课 本书特色
面试中,该如何在谈话中吸引面试官的注意? 餐桌上,餐巾、刀叉不慎掉落到地上时,该怎么处理? 社交场合要遵循“女士优先”原则,那么在商务场合是否也要遵循这一原则呢? 作为美国形象协会会员、美国教育部和华盛顿礼仪学校共同认证的唯一华人国际礼仪顾问,茱莉亚老师总结了20多年来礼仪教学的精华,引入国际*新、*权威的商务礼仪理念,与中国的礼仪传统融会贯通,为职场人士量身打造了现代职场商务礼仪。不仅告诉你怎么做,还告诉你蕴含在背后的礼仪理念,帮你真正修炼成从容自如、风度翩翩的职场礼仪达人!
有礼行天下-茱莉亚的职场礼仪精华课 内容简介
引入国际*新、*权威的商务礼仪理念, 融会贯通中西方礼仪精神, 有效解决国内普遍存在的礼仪问题, 茱莉亚老师帮你从礼仪菜鸟进化成职场礼仪达人!
有礼行天下-茱莉亚的职场礼仪精华课 目录
小测试 测一测你的职场“新eq”**章 30秒,关键的**印象
第二章 面试礼仪——**印象大战场
第三章 职场引介礼仪——**印象社交“三部曲”
第四章 职场形象礼仪——三种社交情境穿出你的企图心
第五章 职场仪态礼仪——你的肢体语言说出:that is you!
第六章 商务电话礼仪——听得到的情绪和温度
第七章 商务接待拜会礼仪——看得到的温度
第八章 社交宴会礼仪——壁花变蝴蝶的优雅转身
第九章 商务餐饮礼仪——餐桌,你的第二张办公桌
第十章 职场新人&部属礼仪——千万别做**印象“大白目”
第十一章 商务旅行乘机礼仪
第十二章 商务旅行酒店住宿礼仪
有礼行天下-茱莉亚的职场礼仪精华课 相关资料
很多人会在意自己“在别人眼中的样子”,但他们无从得知自己“在别人眼中”究竟是什么样子。
戴尔?卡耐基(dalecarnegie)在1936年出版了《卡耐基沟通与人际关系》(howtowinfriend&influencepeople)一书。这本书创下在《纽约时报》畅销书榜连续10年上榜的记录,在出版后的几周内就再版8次。这个结果也让戴尔?卡耐基本人感到好奇。因此他委托福特基金会花了两年时间调查:“人们最关心的是什么?”“人们最感兴趣的究竟是什么?”
有趣的是,调查结果发现,人们最关心的不是金钱和财富,而是自己!自己的身体健康排在人们最关心的首位,其次是自己的人缘如何、自己在别人心目中究竟是什么样子、别人是否喜欢我。
1951年,在美国内布拉斯加州奥马哈市的卡耐基课程教室中,第一堂课开始,所有学员都要轮流上台训练说话表达。一位年轻人脚步零乱地走上讲台,表情严肃、额头冒汗,面对正前方的摄像机,他心跳加速得好像要跳出胸口一般,手不由自主地揉搓着长裤边,眼睛慌乱得不知道该看哪里,一开口就结结巴巴……他的状态还不及其他人一半的表现!如果告诉你,这个年轻人就是未来那个聪明自信、侃侃而谈的“股神”巴菲特(warrenbuffett)时,你一定会感到惊诧!
“原来我在别人眼中是这样子!”当巴菲特看到录影带中自己的模样时说。
有人在2011年巴菲特的企业股东大会上问他,给予年轻的大学生什么人生建议。巴菲特称,自己人生最大的投资是当年花了100美元听了卡耐基的课程。因为在买卖证券的行业,不懂和别人沟通是不行的。他甚至表示,如果自己还停留在1951年以前的沟通水平,是不可能有这番成就的。
所谓“第一印象”的建立,他人必须从我们自身获取信号——我们的一举一动、一言一行,甚至一个表情、一个微笑,都是我们传递给他人的信号。如果有一天你发现“那不是我”,并不是别人误读了你,而是你给了他人错误的信息。
所以,我们要细心全面地管理自身的“语言”,传递给别人正确的信号。
决定我们形象的这些肢体语言就是礼仪中的“仪态”,它和着装仪容一样,是人际沟通中一项极重要的非语言沟通信号。它可透露出你的想法与态度——在职场上,你对人用心吗?你在乎对方、尊重对方吗?在工作中,你的态度是否积极?所有这些问题的答案,我们的肢体语言都会诚实地回答。
thatisyou!——你曾想过这就是你的样子吗?而别人口中的thatisyou是否与你心中的自己相符?
thatisyou=appearance(你的外表带给别人的想法、感觉)+bodylanguage(你的肢体语言透露出的态度)。
据2013年8月23日美国cnbc电视台商业新闻报道《帮你在职场中占据优势的7个肢体语言》,在职场上影响第一印象的肢体动作中,“抬头挺胸”位居第一。
成功/励志 礼仪 商务/白领
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