完美沟通2-完成复杂任务的智慧 本书特色

只要你想做点更大的事，本书对你都有大价值，因为你必须要跨越： 如何“更高”地面对一群领导或上级部门，一群同事或同级部门，一群下属或下级部门，获得他们的信任、支持和追随。 如何“更强”地跟不同的利益体协商、合作、竞争乃至斗争，打造多赢、共赢、持久的工作格局。 如何“更快”地获取组织内外的各种隐形资源，完成复杂的工作任务，*大限度地兼顾组织和自己的利益。 本书通过在某国际一流企业中工作的高、中、初不同层级的三位精英领导、主管和员工，在某项目工作中沟通智慧、经验、教训的交锋，真实、生动、深刻地展示了在复杂工作任务中，面对多层次、多角度的沟通对象和多方向的沟通目标，如何明察秋毫、世事洞明、游刃其间、完成任务。 完美沟通1，即《完美沟通：机会是你说出来的》从青年员工个人发展的角度，介绍如何通过沟通策略思维，将工作中的问题转化为机会。本书则更上层楼，面对所有层次人员的需求，站在组织利益的高度，立足于完成别人完不成的任务，做出显著的成绩，自然也获得个人更大的成功与收获。 复杂沟通是我们做人做事，从普通到优秀的必由之路。只有经过了复杂化的训练，才能胜任工作和生活中所必然面临的各种复杂局面的挑战，成为各行、各业、各界的优秀人才。 站在巨人的肩膀上，更高、更强、更快！本书特别适合于高、中、初各个层级，产、政、商各个行业的各类人员综合能力提升和沟通智慧、经验、教训学习借鉴之用。亦是目前尚在中、小、微单位的各级人员开拓视野的捷径之一，更是项目管理人员难得的前瞻性读物之一。 姜维寄语： 沟通是人的终极能力，是事业成功与生活幸福的基石。 复杂沟通就是透过大视野、大思维、大智慧，成就大局面。 沟通时评专题微博： @姜维思想，笑评沟通时事，吸纳鲜活智慧

完美沟通2-完成复杂任务的智慧 内容简介

工作中的大视野、大格局、大智慧！ 长安标致雪铁龙、中国人保寿险、暴风影音、人大、浙大再次联袂推荐 无论职位高低与工作属性，人人都可以因为掌握“完成复杂任务的智慧”而受益匪浅！

完美沟通2-完成复杂任务的智慧 目录

目录
推荐序一
推荐序二
前　　言
阅读说明
案例人物
第1章　何为复杂沟通 / 1
物流部的唐嫣听父亲讲了两个经理人的教训，在公司内部竞聘到项目部做专员，一露脸，嘿，自我介绍就出彩了……
复杂沟通，是智慧不是知识 / 2
高难度沟通，难在何处 / 3
复杂沟通是一座桥梁 / 4
两个经理人的教训 / 5
不做沟通只做事情，肯定不行 / 6
要面子，还是要结果 / 6
只做沟通不管目标，同样不行 / 8
§ 沟通不是一团和气，需要决断 / 9
presentation，小技不可小视 / 10
presentation是一面镜子 / 11
人人都在舞台上 / 13
第2章　复杂沟通从面对面开始 / 15
项目部资深专员邓桦还不是经理，不过他知道该按照“经理”的要求来做事了。新人好做新事，先从带团队新成员唐嫣开始，试试身手……
沟通*好“不见不散” / 16
越来越多的人不会说话了 / 16
§ 直接沟通手段，万年不变 / 18
你身边的人脉开发机 / 20
被问是赏赐，不一定要回答 / 20
§ 把干系人发展为个人资源 / 22
老资格要有高风范 / 23
§ 倾听，是对人*好的一种尊重 / 25
倾听，是建立关系*快的一种方式 / 26
为什么做过项目的人容易晋升 / 26
复杂任务，少不了“打杂”的 / 27
怎么就一步一步地“上当”了 / 28
打杂是好事，杂务不杂就行 / 28
高级干部也需要“打杂” / 29
未来是点点滴滴堆出来的 / 31
第3章　领导级别的沟通 / 32
项目部部长刘峰很智慧，平常就很擅长巧妙地排除“定时炸弹”，这次则顺水推舟般地将先期负责a项目工作的规划部部长拯救于“水深火热”之中……
什么领导需要单独汇报 / 33
§ 战略上的优先：擒贼擒王 / 34
§ 战术上的优先：不惜试错 / 35
§ 控制住自己的嘴巴：沉默更有力 / 37
§§ 为什么要单独汇报 / 37
解决复杂问题，权力大不如影响力大 / 39
失败的高层汇报会 / 41
口头汇报的两个原则 / 42
§ 只讲要点，对方有兴趣再展开 / 43
§§ 只讲事实，对方一再追问才说判断 / 44
责任人没来，如何说 / 45
§§ 大领导突然偏爱你，怎么办 / 45
如何救火，效果才好 / 46
§§ 会后会的艺术，谁主动谁胜算大 / 47
§ 出成果的效率方式：找到、找准问题 / 49
工作好坏难说，沟不沟通是关键 / 51
有难处时，打“法不责众”牌 / 52
§ 救火3招：方法、保障、态度 / 53
第4章　变变变，打破复杂沟通困境 / 56
邓桦的同学拿出一个难题来请教他，邓桦无奈只好向能人刘峰求救。刘峰一边为其出主意，一边教练部下如何聆听和发问……

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