精彩的自我介绍让面试官眼前一亮
　两难问题回答要折中
　商谈薪酬要谨慎
　作答要扬长避短
第二十四章　积极运筹——让客户就范的口才艺术
　调动客户需求促成交
　打出稀缺牌促成交”
第二十五章　掌控弱点——让人心服口服的口才艺术
　利益是*好的说服武器
　请出“大众”来帮忙
第二十六章　虚实相生——打造优势谈判的口才艺术
　轻松入题，营遣轻松的谈判气氛
　装傻充愣，消磨对手意志
　软硬兼施，打破僵局
　*后通牒，制遣无形压力
第二十七章　进退结合——辩论高手应备的口才艺术
　巧设圈套，请君入瓮
　摆明事实，不攻自破
　釜底抽薪，直逼要害
第二十八章　声情并茂——让演讲更具艺术性的口才艺术
　打造匠心独运的开场白
　快速把握听众心理
　制造扣人心弦的高潮
　巧妙结尾，回味无穷
第二十九章　随机应变——困境中从容抽身的口才艺术
　无理指责，巧妙应对
　遭遇冷场，幽默化解
　敏感话题，巧妙曲解
第三十章　巧舌如簧——彰显风度的宴会口才艺术
　宴会致辞要精彩
　花言巧语巧劝酒
　设下圈套巧拒酒
第三十一章　巧言相慰——探望病人的口才艺术
　转换角度，强调病人其他的优势
　语言暗示，增强病人自信心
　坦陈道理，清除病人的焦躁情绪
第三十二章　随机应变——答记者问时的口才艺术
　敏感问题，模糊回答
　以问代答，回应对方
　寓理于事，不言自明

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