细节决定成败 123
天下大事必作于细.........................123
机会就藏在细节当中......................124
不拘小节的代价.............................126
“差不多”的想法是魔鬼...............128
忽略小事就是埋下危险的种子.......130
警惕生活中的“马蹄现象”...........131
抛弃侥幸心理，再小的细节也不放过......133
给小事再多一点的关注..................135
将1%的失误化解，才会有100%的结果..........137
耐心做好每个细节.........................138
主动汇报工作进展.........................140
对重要文件和档案作备份...............141
不招揽相冲突的工作......................143
工作时间对私事“免疫”...............145
迟到早退不是无伤大雅的小事.......147
不要把请假当成无足轻重的小事....148
职场穿衣不可随便.........................150
不可忽视的电话小细节..................151
完美复命，成就卓越 153
复命是优秀员工的行为准则...........153
复命到位赢得赏识.........................154
在复命中实现卓越.........................156
复命的标准：按时、保质、保量....157
复命的流程：请命、领命、复命....159
严格执行四小时复命制度...............161
*理想的复命日期是昨天...............162
秩序是高效复命员工的必修课.......164
运用5w2h法，确保圆满复命........166
解决问题的能力决定
竞争力............................169
遇到问题，主动寻求解决的方法....169
与其抱怨问题，不如解决问题.......171
越回避，问题越严重......................173
做“问题猎手”，而不是“问题猎物”............175
提出问题并带上解决问题的方案....176
解决问题，绝不拖延......................178
让问题止于自己.............................180
问题来了，主动思考才能成功.......181
解决问题须打破一切常规...............182
运用变通思维解决问题..................184
以高于问题的视角去审视问题.......185
方法是解决问题的敲门砖...............187
从相关的事情入手解决问题...........189
找到问题的关键所在......................190
迎战问题，学会活用10种思维方法.............192
小成功靠自己，
大成功靠团队.....................195
奇迹在团队中诞生.........................195
冠军靠“我们”取得......................197
协作才能发展....................198
众人拾柴火焰高，抱团才能赢天下..........200
没有完美的个人，只有完美的团队..........201
企业不需要独行侠式的员工...........203
像大雁一样融入集体......................205
把自己匹配到团队里......................206
把团队利益放在**位..................208
将个人目标融入企业目标...............209
你的队友你要帮.............................212
沟通，团队精神的黏合剂...............213
不做团队里的“烂苹果”...............215
“老板心态”不分
级别、职位高低...............217
“老板心态”是一种积极心态.......217
抛弃“打工心态”，成就“老板心态”..........219
身体力行，让企业文化“着陆”....221
把自己当成老板，借口就会走远....222
站在上司的角度看问题..................224
向老板提出自己的合理化建议.......226
用企业家精神领跑自己的工作.......228
比老板更积极地工作......................229
善于自我管理.................................230
像老板一样重视时间的价值...........232
养成要事**的习惯......................233
称职就是不及格 235
工作中仅仅称职是远远不够的.......235
用比公司要求还高的标准要求自己...............236
做了≠做好了.................................238
永远不要说“做得够好了”...........241
不要为工作留一点余地..................243
工作不求不错，只求完美...............244
主动改进自己的工作方法...............246
做“蚁型”员工，优化工作流程....247
在创新中不断把工作做到*好.......249
没有*好，只有更好......................250
从“尽职尽责”到“尽善尽美”....253
结果证明能力 255
没有结果一切都是空谈..................255
结果面前，要有志在必得的决心....257
锁定目标，射中结果“靶心”.......259
要获得结果就要全力以赴...............260
完成任务≠创造结果......................262
只开会不落实，结果等于零...........263
不重过程重结果，不重苦劳重功劳...........264
不是“做事”，而是“做成事”....266
保证结果，补足落实的“*后一课”........267
忙，一定要有结果.........................269
将目标量化，忙出结果..................270
凡事做到位，结果才完美...............272
要结果，就要拿出“立刻去做”的勇气.......274
让顾客满意才是*好的结果...........275
付出才能杰出 277
勤奋是一种精神.............................277
懒惰只会让人堕落和退化...............279
抛弃投机取巧的心理......................280
多做一点，修炼一身驱动自我的好功夫...............282
用切实的努力，获取成功...............283
一分成功需要十二分努力...............285
成功就是再坚持一秒......................288
二八法则：讲付出，也要重收获....290
先升值，再升职 293
在升值中升职.................................293
给老板一个使自己晋升的理由.......294
基层是*能提升人能力的基地.......296
勇于变革，突破职业停滞期...........298
在工作中不断培养自己的领悟力....299
不断改进工作.................................301
不断寻找差距.................................303

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