第十节?幽默拒绝的技巧

第十一节?拒绝后，要补偿安慰


第七章?卓尔不凡的演讲技巧

——演讲口才

**节?克服害怕当众说话

第二节?精心准备确保演讲成功

第三节?练习、练习、再练习

第四节?演讲要有明确主题

第五节?精心设计演讲开场白

第六节?照着稿子念会很生硬

第七节?确认听众，让听众受益

第八节?口语化，听起来很亲切/

第九节?通俗易懂，灵活掌握

第十节?以情动人的演讲技巧

第十一节?演讲太长会让人生厌

第十二节?酌情予以机变处理

第十三节?演讲气氛营造技巧

第十四节?机智风趣，巧妙救场

第十五节?语言精炼才有分量


第八章?彰显智慧的辩论话术

——辩论口才

**节?反诘进攻的技巧

第二节?偷换概念的诡辩

第三节?故意偷换论题

第四节?以谬制谬反驳法

第五节?明知故问的辩术

第六节?“苏格拉底产婆术”

第七节?类比反驳生动形象

第八节?先发制人进攻术

第九节?从*脆弱的地方着手

第十节?以子之矛，攻子之盾

第十一节?绵里藏针， 以柔克刚


第九章?如何讨得爱人欢喜

——情感口才

**节?初次见面的话题

第二节?真诚的语言*感人

第三节?与陌生异性巧搭讪

第四节?大胆地表达爱意

第五节?哄恋人开心的技巧

第六节?利用幽默感吸引对方

第七节?*忌以离婚相威胁

第八节?夫妻沟通的误区

第九节?唠叨是爱情的坟墓


第十章?在职场脱颖而出

——职场口才

**节?自我介绍的妙招

第二节?面试巧过薪资关

第三节?办公室不宜谈论的话题

第四节?避免招人烦的说话习惯

第五节?和领导沟通**的技巧

第六节?不要对领导说的傻话

第七节?如何向上级汇报工作

第八节?遭遇批评，巧妙辩驳

第九节?巧妙拒绝上司的方法

第十节?提要求的几个技巧

第十一节?及时让步，解决争端


第十一章?好口才练就领导力

——领导口才

**节?说话前的微笑力量

第二节?切忌说让下属心寒的话

第三节?向下级发布命令的要点

第四节?批评别人前先反思自己

第五节?掌握批评的艺术

第六节?批评宜曲不宜直

第七节?表扬要把握好“度”

第八节?解雇员工时应该怎么说

第九节?领导者要学会承认错误


第十二章?销售中的口才“显规则”

——销售口才

**节?电话中说出良好形象

第二节?销售，从倾听开始

第三节?用坦诚的语言影响顾客

第四节?制造悬念吸引顾客

第五节?巧妙提问引起顾客的兴趣/

第六节?应对顾客的“考虑”

第七节?限制选择提问法

第八节?用暗示影响顾客

第九节?交易中不宜争辩

第十节?利用“回飞棒”的原理

第十一节?应对“我没有兴趣”

第十二节?应对“先把资料放在这”

第十三节?应对“那你就是要推销东西了”


第十三章?炉火纯青的谈判话术

——谈判口才

**节?谈判要“以情感人”

第二节?一定学会说“不”

第三节?赞美对方的技巧

第四节?“激将法”攻心术

第五节?从细节问题切入

第六节?问题是心灵的走廊

第七节?谈判中的叙说要领

第八节?说服对手的方法


第十四章?日常说话的误区

——交谈口才误区

**节?造成沟通障碍的原因

第二节?不可无理也不可无礼

第三节?不要把谈话谈成僵局

第四节?不要和别人抬杠

第五节?不要语意模糊不清

第六节?忠言就必须逆耳

第七节?不给别人说话的机会


第十五章?巧妙说话技巧与禁忌

——解难口才与说话禁忌

**节?口才中巧用微笑

第二节?道歉要及时诚恳

第三节?巧妙解释化除误解

第四节?玩笑不要开过头/

第五节?多用请求，不用命令

第六节?等别人讲完后再说话

第七节?特殊场合的忌语

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