职场礼仪实训手册 内容简介

    人生在世，所处时间较长的地方有三处：家、学校、办公室或职场。如果说家是享受生活的“大本营”，学校则是人生能量的“聚集场”，而职场就是人生打拼的“主战场”。因此，大学生进入职场后，是否具有良好、和谐的职场人际关系，对其人生的奋斗结局和生存质量都会起十分重要的影响作用。
    作为求职者，谁都希望“百发百中”。但残酷的现实却常常让人“满怀希望”而去，垂头丧气而归。不少人纳闷：明明那份工作很适合我，对方为什么就没看上我呢?令人百思不得其解。其实，我们也许要从另一个角度来思考这样的问题：如果求职成功，  当然说明对方对你的职业素质基本认可．但是。当你站在一个陌生的招聘者或面试官面前时，他所看到的是你的什么呢?是你的5-作能力吗?显然不是。那么，是你的什么东西在展示你的职业素养呢?你的学历、工作经历等也许能在一定程度上表明你的职业素养，但显然那不是对方聘用你的决定因素，否则，就无所谓面试了。可见，求职成功的决定因素是你在求职面试申的现场表现。那么，面试现场，你所表现的主要是什么呢?主要是三大內容：一是职业形象，二是行为举止，三是随机应变的沟通能力等。很显然，*后一项取决于你的思维敏捷程度、判断力及口才，而前两项都是职业礼仪修养。由此可见，求职礼仪在求职成功率中起着举足轻重的作用!

职场礼仪实训手册 目录

第1讲　职场礼仪概述
　引例一：礼仪成为职场取胜的“敲门砖” 
　引例二：*后的“细节”使好印象荡然无存
　  一、为什么要学习职场礼仪? 
　  二、礼仪究竟包括哪些内容? 
　  三、礼仪的基本功能和作用
　  四、礼仪与职业素养的关系
　  五、礼仪与职场的人际关系
　  六、礼仪与公司管理的关系
第2讲　如彳可打造自身的职业形象?
　引例一：礼仪成为顾客购买行为的决策“砝码”
　引例二：名校高材生的困惑
　  一、职业形象概述
　  二、职场仪表的礼仪规范与禁忌
　  三、职业着装的礼仪规范与禁忌

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