旅游礼仪 内容简介

　　本书为旅游专业基础教材，以学生未来就业岗位的使用技能培养为宗旨，围绕学生就业岗位的核心能力要求，针对岗位需要整合教学模块，突出技能训练。本书系统而简明地阐述了旅游从业人员个人礼仪、旅游从业人员日常交往礼仪、饭店和旅行社服务礼仪、会展服务礼仪、国际交往礼仪、宗教礼仪、我国部分民族及地区习俗礼仪、我国主要客源国习俗礼仪等内容。 　　本书涉及面广、实用性强，既可作为高职高专旅游管理类专业学生的教科书，也可作为其他服务性行业、各类培训机构的教材或各类从业人员提高自身礼仪修养的参考用书。

旅游礼仪 目录

学习情境一　绪论
　任务一　礼仪及其相关概念
　任务二　礼仪的起源与发展
　任务三　旅游礼仪的特征、作用与原则
　任务四　旅游从业人员提高礼仪修养的意义和途径
　情境实训与习题
学习情境二　旅游从业人员个人礼仪
　任务一　仪容礼仪
　任务二　仪表礼仪
　任务三　仪态礼仪
　情境实训与习题
学习情境三　旅游从业人员日常交往礼仪
　任务一　见面礼?
　任务二　旅游言谈礼仪
　任务三　通信礼仪

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