抱怨的艺术 本书特色

　　◎全世界正在畅销的人际沟通书！抱怨的世界更美好！ 　　◎《纽约时报》、《时代周刊》、《洛杉矶时报》、nbc电视台……全球超过100家重量级媒体鼎力推荐，亚马逊、三省堂、阿拉丁、金石堂、诚品畅销排行前十 　　◎全球20%金字塔尖人群正在用的有效沟通术！ 　　◎有效抱怨=排除负面情绪+合理沟通+解决问题 　　◎畅销欧美日韩等60多个国家，8900万人已从中受益。 　　◎作者倾10年之功，大量临床案例首次公之于众！ 　　◎*不需要委屈自己的沟通术！一张嘴，改变你的现状！ 　　◎有效抱怨=排除负面情绪+合理沟通+解决问题 　　◎改变现状，有效抱怨就行。打开成功，这把钥匙就够。 　　◎现在起，不再装孙子！

抱怨的艺术 内容简介

　　现实诸多不顺，你总在抱怨，可屡试不成，其实不是你无能，不是你无知，你需要的只是：打开书，张开嘴，改变现状。
　　
　　优秀的员工，应该学会有效地抱怨，准确地反映问题；聪明的老板，应该懂得员工的抱怨，及时解决矛盾；合格的父母，必须了解孩子的抱怨，满足孩子的合理需求；夫妻之间、朋友之间，只有学会抱怨的艺术，相处才会更和谐；消费者熟悉投诉的技巧，才能获得更周到的商家服务；
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　　掌握抱怨的艺术，让你拥有快乐的生活，让你更加自尊自信！
　　
　　抱怨的十大黄金法则：
　　○有的放矢——搞清楚你该抱怨什么，抓住问题核心。

抱怨的艺术 目录

致中国读者
前言：有效抱怨改变你的世界
**章 会哭的孩子有奶吃
　今天你抱怨了吗？
　如何抱怨才有效？
　不要让自己太委屈
　宣泄情感有风险
　抱怨是一种润滑剂
　不抱怨更郁闷
　沟通方法与时俱进
　你的抱怨为何无效？
　沟通不畅，家庭不和
　网络时代的抱怨
第二章 你*大的财富是鼻子下面的嘴
　破镜可以重圆

抱怨的艺术 相关资料

　　◆沟通方法改变思维方式，后者将改变你的整个生活，《抱怨的艺术》除发泄情绪外，还实实在在地交给你沟通的技巧，所以抱怨的世界更美好！——《时代》周刊  　　◆ 美国亚马逊、台湾金石堂、诚品书店2011年度心灵励志新书销量前十！  　　◆ 《纽约时报》、《时代周刊》、《卫报》、《芝加哥太阳报》、《洛杉矶时报》、nbc电视台……全球超过100家重量级媒体专题报导! 　　◆现在社会多元化，利益多元化，年轻人面临的选择也多，参照的标杆也多，这个时候出现了抱怨，这么理解抱怨第一是个社会进步的表现，我们有机会有这个能力来抱怨。第二，抱怨是一个人进步的开始，抱怨不是绝望，我不太把抱怨看作社会消极的情绪，反而我认为今天社会进步到这一步人人能能抱怨，这是个人进步的表现。——中坤投资集团董事长黄怒波 　　◆抱怨不是病，不会抱怨才容易病，你的情绪需要发泄，你的问题需要解决。——畅销书作家 艾米 　　◆如果你以为这是一本跟风之书，那可大错特错了。它是如此好看并且实用，把常见的失败而痛苦的抱怨，提升到了身心健康的高度，做了别开生面独树一帜的研究和讨论。让人忍不住一边读一边回忆起不成功的抱怨，思忖需要改进的地方，然后迫不及待地想要实践本书所传授的方法，让生活变的更美好。——毕淑敏 　　◆《抱怨的艺术》在字里行间让你懂得，抱怨了，才有解决的可能，如果一味压抑，只能对自己长期无信心，面临成为d型人的风险，所以，张开嘴，说出你的不满，否则一切都没有希望。——美国《洛杉矶时报》 　　◆会哭的孩子有奶吃，如果事不如愿，为何不说出来，一次不行两次，总会引起相关人士注意。用积极的态度去面对现实，说出来，找对人，态度对，自然就会沟通顺畅，就会赢得社会方方面面的认可。有效抱怨，是解决问题的重要一步。 ——台湾华视新闻报导 　　◆除非为积蓄力量，不要放弃抱怨的权利！因为我们尚有矫正社会不良现象的义务！无所抱怨的人所做的最大的错事是：他们使错误的行为得不到抵制。——《遇见未知的自己》作者张德芬 　　◆一个单独抱怨的声音，可以极为有效地为我们带来社会性的变化。当正义站在我们一边时，只要义无反顾地说出抱怨，并确保把事情提请相关人员，就足以让我们与政府、五角大楼抗衡，并一路所向披靡地直达白宫。 ——台湾诚品书店 　　◆挣钱赶不上通胀，看病就像上战场；吃的有毒，喝的结石，住的买不起，行的净出事！现实如此现实，中国人不抱怨行吗？——《抱怨的艺术》编辑

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