精细化思想学习丛书－零缺陷工作 目录

**章　零缺陷的态度：用*好的心态去实现
**节 态度：态度永远是**位的
第二节 努力： “竭尽全力”而不是“尽力而为”
第三节 敬业：*完美的工作态度
第四节 认真：本事不在大小，关键是认真的精神
第五节 细致：决不能做“差不多先生”
第六节 专注：小聪明难成事，大聪明靠踏实
第二章　零缺陷的意识：**次就把工作做对
**节 重复就是浪费：**次就把工作做对
第二节 反复就有缺陷：把小事做细，把细事做透
第三节 不怕事情简单：把每一件简单的事做好就是不简单
第四节 不惧工作平凡：把每一件平凡的事做好就是不平凡
第五节 敢于挑战困难：困难无大碍，做问题的终结者
第六节 事事精益求精：工作中无小事，做精益求精的执行者
第三章　零缺陷工作基础：责任心造就完美

精细化思想学习丛书－零缺陷工作 相关资料

“零缺陷”意味着要从内心追求完美无缺，要求组织中的每一个成员都要在工作中下决心做到“第一次”和“每一次”都符合要求。每个人都应该追求“第一次就把工作做对”，第一步做对了，才能保证以后的每一步都走得扎实。 　　——汪中求 我们企业的生命力在哪里?当我们出来创业之后，企业最原始的生命力，就是在一线的业务现场，出现问题，就把它立即解决掉。这个现场发现、分析、解决问题的能力，就是企业真正的生命力。……我说的“一线”，可以是总裁的岗位，可以是总监的岗位，可以是营销经理的岗位，可以是技术员的岗位，也可以是制作现场的岗位。 　　——著名管理专家王育琨 　　工作是用生命去做的事。 　　——美国教育部长、著名教育家威廉·贝内特 　　工作需要付出100％热忱、100％的努力。能完成100％，就不完成99％，虽然仅有1％的差距，但正是这1％，不但会反映出你对工作的态度、作风，而且也会彻底改变你的人生。 ——比尔·盖茨

精细化思想学习丛书－零缺陷工作 作者简介

汪中求 　　著名企业管理专家，中国精细化管理”的倡导者，亚洲管理培训师之首，北京大学精细化管理研究中心主任，清华大学国际工程项目管理研究院特聘教授，哈工大、南昌陆院、江西财大客座教授，北京博士德管理顾问有限公司首席管理顾问。 　　著有： 　　《营销人的自我营销》 　　《浪费的都是利润》 　　《细节决定成败》 　　《谁能超越丰田》 　　《精细化管理》

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