每天一堂社交课

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每天一堂社交课

每天一堂社交课

作者:郑月玲

开 本:16开

书号ISBN:9787115231765

定价:39.0

出版时间:2010-07-01

出版社:人民邮电出版社


 第76天 你是否患了社交心态失常症 
 第77天 学会适应环境,而非让环境适应你 
 第78天 热情的人*受人欢迎 
 第79天 用积极的心态去与人交往 
 第80天 保持乐观心态的六条原则 
 第81天 征服讨厌的自卑 
 第82天 克服自卑的有效方法 
 第83天 别让坏脾气毁了你的好心情 
 第84天 控制脾气暴躁的方法 
 第85天 不去祈求别人的认同 
 第86天 克服腼腆,大胆社交 
 第87天 克服嫉妒,心胸开阔 
 第88天 克服偏见,不要“一叶障目,不见泰山” 
 第89天 设法克服你的社交恐惧感 
 第90天 克服消极情绪,凡事都往好处想 
 第91天 克服社交中的轻率绝交 
 第92天 克服社交中的情绪波动 
 第93天 保持心理平衡,别给心灵施压 
 第94天 走出厌倦,及时为生活添加新元素 
 第95天 追求完美没有错,苛求完美就错了 
 第96天 别让抑郁的乌云遮住心灵的彩虹 
第5篇 分钟看透他人的心 
 第97天 善体察人心才是社交高手 
 第98天 帽子不仅仅是装饰,也是个性的展现 
 第99天 低扬挑闪,“会说话”的眉毛泄露人的情绪 
 第100天 嘴巴动作是心理活动的写照 
 第101天 坐姿可以泄露对方的心语 
 第102天 善于捕捉谈话人的弦外之音 
 第103天 智者常常奇思妙语 
 第104天 从点菜形式看他人性格 
 第105天 礼物透露男人的真实想法 
 第106天 领带:“系”出男人的个性 
 第107天 从衣着看男人 
 第108天 看鞋识男人 
 第109天 看袜识男人 
 第110天 颜色,男人性格的说明书 
 第111天 从鞋子风格看六种女人性格 
 第112天 从发型看女人 
 第113天 通过手势来观察女人 
 第114天 从女人的笑看其内心 
 第115天 妆容能够折射出女人的内心世界 
 第116天 指上心愿:从戒指选择看女人的性格 
 第117天 耳环不只是点缀,还是女人个性的展示 
 第118天 看女人的手包可知其性格 
 第119天 从约会的动作判断女性的心理 
 第120天 通过坐姿识别女人心 
 第121天 从女人打电话的姿势看其对金钱的态度 
 第122天 从对水果的喜爱看女人 
 第123天 通过五个细节揣摩女人心 
第6篇 与上司交往的艺术 
 第124天 与上司说话,要拿捏好分寸 
 第125天 站在上司的角度考虑问题 
 第126天 说服上司有技巧 
 第127天 含蓄地向上司表达自己的见解 
 第128天 给上司留面子,为上司争面子 
 第129天 做理解上司的人 
 第130天 正确解读上司的体态语言 
 第131天 坚决服从上司命令 
 第132天 巧妙地拒绝上司 
 第133天 批评时要尽量委婉 
 第134天 让上司帮你做决定 
 第135天 主动把每一件事情都做得漂漂亮亮 
 第136天 怎样才能获得上司的器重 
 第137天 不做上司眼中的“祥林嫂” 
 第138天 巧用激将法 
 第139天 向上司汇报工作时,话要说到点子上 
 第140天 请上司帮忙有讲究 
 第141天 如何巧妙地让上司接受你的请求 
 第142天 别跟上司开黑色玩笑 
 第143天 跟上司说话要把握机会 
 第144天 抛砖引玉,获取双赢 
 第145天 好牌坏牌同时出 
 第146天 怎样拒绝上司又不会让其生气 
第7篇 与同事交往的艺术 
 第147天 掌握与同事间的交谈艺术 
 第148天 与同事沟通要因人而异 
 第149天 如何处理同事间的流言蜚语 
 第150天 得人心者得天下,得同事者得事业 
 第151天 办公室里的说话技巧 
 第152天 *大的伤害可能来自身边的人 
 第153天 怎样寻求同事的帮助 
 第154天 与同事真诚共处,为成就事业做铺垫 
 第155天 与同事和睦相处的六要素 
 第156天 记住,你不是一个人在战斗 
 第157天 与同事交流的三种语言:和势语言 
 第158天 与同事交流的三种语言:攻势语言 
 第159天 与同事交流的三种语言:守势语言 
 第160天 把老资格员工变成自己的老朋友 
 第161天 谨慎处理晋升后的人际关系 
第8篇 与下属交往的艺术 
 第162天 与下属要保持一定的距离 
 第163天 扬善于公堂,规过于暗室 
 第164天 亲切地叫出员工的名字 
 第165天 得体地拒绝下属的不合理要求 
 第166天 领导者要善于用提问来解决难题 
 第167天 不要在下属面前摆架子 
 第168天 善待优秀人才的过错 
 第169天 领导怎样说话才会有权威 
 第170天 亲力亲为,树立威信 
 第171天 真诚关心员工 
 第172天 向下属下达命令的语言技巧 
 第173天 尊重下属的兴趣 
 第174天 用竞争的压力去教育下属 
 第175天 一句话赢得一颗心 
 第176天 冷面掌权,铁腕立威 
 第177天 骂得狠时,收得要妙 
 第178天 责骂他人一定要掌握尺度 
 第179天 如何让下属愉快地接受你的命令 
 第180天 拿捏好领导下属的分寸 
 第181天 批评下属要讲究艺术 
 第182天 如何做一个能够得到下属支持的领导 
 第183天 多听听员工的心声 
 第184天 如何倾听下属的讲话 
第9篇 与客户交往的艺术 
 第185天 恰当的场合说恰当的话 
 第186天 少犯错,永远不说让客户反感的话 
 第187天 笑容就是你*好的名片 
 第188天 巧妙地对客户进行促成试探 
 第189天 正确使用促成话语 
 第190天 想客户之所想 
 第191天 设法找到双方的共同话题 
 第192天 寻找共同话题的五种方法 
 第193天 打电话约见客户时,要注意措辞技巧 
 第194天 引用客户的话进行巧妙劝购 
 第195天 四种有效的开场白方式 
 第196天 讲个故事给客户听,尽量淡化商业气氛 
 第197天 处理异议要选对时机 

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