决胜职场之沟通秘笈 本书特色

《决胜职场之沟通秘笈》：职场沟通秘笈初入职场，你*应该拥有的指南！一本让你掌握全部职场沟通技巧的宝典。一本能让你上下融通，左右逢源的秘笈。从职场庸才到职场嬴家的必修之道。

决胜职场之沟通秘笈 目录

**章 不做鸟人不说鸟语——职场沟通法则想说什么就说什么，既是一件痛快的事，又是一件愚蠢的事。因此，办公室不是大鸟窝，请不要说大家都不愿听的鸟语，否则你就会变成别人眼中的鸟人。秘笈1 有效沟通的先决条件是和谐气氛职场测试你的职场沟通能力如何?秘笈2 “本位主义”摆一边职场提示高效沟通六大原则秘笈3 越早沟通越好职场故事秀才买柴／孩子的悲悯秘笈4 沟通的意义在于对方的回应职场提示调动身体，全方位沟通秘笈5 多寻找双方共同的价值和目标职场提示这些习惯，阻碍沟通秘笈6 有效果，比有道理更重要职场提示快速锻炼沟通能力秘笈7 沟通的方式不能一成不变职场日记勾兑秘笈8 跟谁沟通用谁的语言职场故事通天塔秘笈9 勿以己之心度他人之腹职场提示职场沟通十大禁忌秘笈10 直接对话，坦而言之职场笑话究竟是几口?第二章 马屁是用来拍的——与上级沟通的艺术拍马屁并不是坏事，但千万要拍对地方。秘笈11 将*能打动心灵的内容放在*前面职场提示给上司画像秘笈12 永远记住权利不对等原则职场提示与上级有效沟通的技巧秘笈13 掌握*佳沟通时机职场故事发现错误之后秘笈14 任何情况下，称呼上司的职位职场笑话哪两个人／给你加薪／专家请假／假期开始秘笈15 让上级在多项建议中做选择职场提示需要上交的问题秘笈16 将自己的想法变成上级的职场测试你与上级相处得如何?秘笈17 智慧地对领导说“不”职场笑话拒绝收买／老总说笑话／你快要辞职了秘笈18 巧妙避开沟通“雷区”职场日记领导的实际年龄秘笈19 别轻易说“不可以”职场提示七招搞定老板刁难秘笈20 记录并重复上司的要求职场故事赞美曾国藩第三章 避开“禁区”，巧对办公室政治——同级横向沟通技巧有人的地方就有政治，有政治的地方就有斗争。只有避开“禁区”，才能游刃有余。秘笈21 80％的时间倾听，20％的时间说话职场提示成功倾听，“爱抚”他人秘笈22 沟通中不要指出对方的错误职场故事*有价值的金人秘笈23 办公室不是互诉衷肠的地方职场故事距离秘笈24 学会说“对不起”职场测试你是职场讨厌鬼还是万人迷?秘笈25 不随便说“随便”职场提示这些人，“饭碗”不保秘笈26 不妨听听办公室“八卦”职场提示有些话，办公室不宜说秘笈27 适时地装装“傻”职场笑话职业习惯(5则)秘笈28 永远不要以为别人比你笨职场提示办公室的“黑五类”秘笈29 时间是*好的良药，等待转机职场日记叛徒秘笈30 跟同事交往时，要保持适当距离职场提示物理距离与人际关系第四章 我唯一可依靠的，就是你们的，就是你们与下属沟通的策略业绩都是下属干出来的，火车都是下属推起来的。与其孤独地坐在车上，不如与下属并肩推车。秘笈31 在走动中与下属沟通职场故事克罗克出奇招秘笈32 在幽默中拉近距离职场笑话习惯／形象／苛求秘笈33 率先表明自己的看法职场测试你是否适合发号施令?秘笈34 积极倾听员工的发言职场提示领导风格大起底秘笈35 *好的沟通是赞美职场提示让赞美变得艺术秘笈36 批人不揭“皮”，揭人不揭短职场提示把握批平的微妙……第五章 “绊脚石”为“垫脚石”——特殊群体不可小觑第六章 将“魔鬼”变成“上帝”——与客户沟通的诀窍第七章 与“狼”共舞，在竞争中成长——竞争对手攻防术

决胜职场之沟通秘笈 节选

《决胜职场之沟通秘笈》内容简介：先处理心情，再处理事情，“心情决定事情！”成功学家认为：要想做好“事情”，必须先修炼“心情”；“心情”的好坏，决定了“事情”的成败。这里强调的是个人的修养与自我的修炼。其实，决定“心情”好坏的，又岂只是自我修炼，沟通顺畅与否，对心情的影响更大、更直接，甚至更深远。因为，当今社会，分工越来越细致，合作越来越紧密，沟通越来越频繁，已经远远超越了靠个人奋斗或个人英雄主义就能成功的那个时代。特别是混迹于职场，和同事沟通，和上司沟通，和下属沟通，和客户沟通，甚至和竞争对手以某种特定的方式，也无时无刻不在进行着沟通。一个调查数据可以说明问题，企业中约75％的工作问题是因为沟通不顺造成的。管理学上有一个著名的“双50％理论”，即经理人50％以上的时间用在了沟通上，如开会、谈判、指示、评估等；而工作中50％以上的障碍都是在沟通中产生的。因此，沟通决定了工作的好坏，沟通决定了职场的成败。这，正是这本《沟通秘笈》诞生的基础，也是其存在的意义和价值。尽管我们每天都在以不同的方式进行着沟通，但并不是每个人都真正懂得沟通。

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