这样说最有效-高效沟通开启职场晋升路-第2版 节选

《这样说*有效:高效沟通开启职场晋升路(第2版)》以“职场沟通技巧”为主题，焦点是职场情景，对象则是职场中互动*密切的、频繁的同事、上下级、合作伙伴和客户等，内容涵盖“找到工作”、“获得升职”、“成功推销”、“建立自己的客户群”和“扩展关系网”等部分，从理论与实践两个角度帮助读者认识自我心像与沟通模式，培养主动积极、坦然诚恳、承诺负责的沟通心态，并通过对沟通的基础、障碍、模式、基本技巧、常见场景的阐述帮助读者理解并掌握团队中人际沟通的重要技能，创造出双赢式沟通，以便应对当前电子化信息沟通的发展趋势，同时提升我国管理者对管理各核心技能的再认识与实践执行力，帮助他们掌握管理技巧与提升管理影响力。身为职员还是管理者，几乎每时每刻都要面临沟通的问题，与客户、上司、同事、下属等的口头或书面交流占据了我们的大部分工作时间。更重要的是，商业社会的运转离不开有针对性的和高效率的沟通。企业对经济环境和竞争对手的了解、战略决策的制定与执行、顾客满意度的提高都直接取决于沟通的质量。

这样说最有效-高效沟通开启职场晋升路-第2版 作者简介

p>    杰克·格里芬(Jack Griffin) 美国知名沟通及营销专家，曾担任 过多位联邦政府高级官员的顾问， 以及多家大型企业的沟通顾问，著 有多本职场沟通和市场营销的相关 书籍，例如The Complete Handbook  of Model Business Letters、How t0  Say lt Best、The Business Speaker's  Almanac、The Lifetime Guide t0 Busi— ness LeEers等。     史锐经济学学士，管理学硕 士，现任职于对外经济贸易大学国 际商学院，主要学术领域包括跨文 化管理、人力资源管理和战略管<

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