笨男人与聪明男人的距离0.01mm 节选

《聪明男人与笨男人的距离》内容简介：世上有许多硬道理，如果你不留意，而是贸然冲撞，就会处处碰壁。真正聪明的男人，不是那种说话处处压人一头，处事算计得滴水不漏的人。这种聪明，顶多只算是“假聪明”和“小聪明”。人笨拙一些没关系，因为没有谁一生下来就是个聪明人。笨了可以观察，可以学习，吃一堑长一智，只要能不断地调试自已，聪明只是一个历练的问题。“假聪明”却比这严重得多，当周围的人都觉得你这个人太聪明，太难相处时，差不多你的路已经走到了尽头。在男人们血气方刚的时候，眼里不揉沙子，心里装不下更多的事儿。他们多的是敢打敢拼的冲劲儿，缺的是把握大局的能力。爱什么，就倾其所有地去投入，恨一个人，愤怒和不屑也挂在脸上。当一个人看问题的眼光由单纯变为复杂，由单一变为多向，并且可以用一种弹性的手腕处理各种问题时，他才拥有了聪明男人的心胸与城府。有人把我们所处的社会称为“江湖”，“江湖”上变数大，风险多，没有永远的朋友也没有永远的敌人，没有人可以说他要风有风，要雨有雨，从此可以高枕无忧。“江湖”不在我们任何人的掌控之中，但是“江湖”也有“江湖”的规矩，你种什么样的因，就得什么样的果。聪明的男人，不论是处世、求职还是求财，都以与人分享利益、相互提携为大原则，与人既近又远，能离能合，不因过分亲密而失去分寸，不因一时不快而视为死敌，处处棋高一招，变不可能为可能。从小成到大成，从小目标到大目标，聪明的男人一步一步走得非常稳妥，他们的成功，也都是可以放心享用的果实。世上的笨男人太多，聪明男人太少，那种清高、死板、鲁莽、狂傲、短视的劲头儿一日不消失，我们就一日聪明不起来。

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古希腊有一句民谚说：“聪明的人，借助经验说话；而更聪明的人，根据经验不说话。”在我们的生活工作中，有些时候确实是沉默胜于雄辩。与得体的语言一样，恰到好处的沉默也是一种语言艺术。在说话时机未到的时候，保持沉默，有时候是一种最好的选择，会收到“此时无声胜有声”的效果。渡边是日本一家空调公司的客服人员。一天，公司收到客户一封措辞十分严厉的信，表达了对他们产品的不满，公司便派渡边到这家客户家中调查调解此事。那位客户一听是空调公司的人，立即对他们的产品质量提出质疑。通过了解渡边发现问题是由顾客使用不当造成的，责任不在公司，但是他心想：“我的第一任务是让客户的怒火平息，而不是为了和他辩解才来的。”所以，他一言不发，只是静静地听对方大发牢骚，等客户终于把那些埋怨空调公司的话说完之后，渡边才有针对性地提出了调解方案。听完渡边君的建议之后，那位客户拍着他的肩膀说：“小伙子，你这话倒还中听，不过，我埋怨的是那混蛋的空调公司。”渡边君接着说：“我很感谢您中肯的意见，但是，如果您不说您的问题已得到满意的解决，我是不能回去的。”“好的，”这位客户说，“就看在你的面子上，我以后再也不写信到你们空调公司去了。”果然，他很守信，以后再也没有写信到空调公司去。对于生活中大部分的事件，我们需要的都是解决问题而不是明辨是非。如果你一上来就指责别人错了，常会激起对方的逆反心理，使下面的谈话陷入僵局。每个人对自己的能力和判断都充满自信，没有人会当众承认自己不行。一个谈话高手绝不会说“你错了”或者“好！我证明给你看”，因为这样直接打击了对方的智慧、判断力和自尊心，所以他只会反击。这时候，被驳斥者考虑的基点就不会再放在你的观点是否正确的问题上，而只在思考怎么维护他自己以及怎么从你的观点中找出漏洞。因此，这种完全非理性的、情绪化的争论会越演越烈，进而出现叫嚷、奚落、威吓、羞辱，形成了如角斗一般的个人争斗。这时，即使你说得头头是道，他也不可能接受。甚至还会演变到从对观点的驳斥到成为对尊严和人格的冲突，也就决定了没有人能赢得争论。此时，惟一能使他平静的办法是：静静地听他把话说完。此时的沉默会给对方留下宽厚、大度和尊重别人的印象，这样，你很快就能与他建立起感情，问题也就好解决了。话说得越多，越显得平庸，说出蠢话或危险的话的几率就越大。可以说，不同的沉默方式，如果运用恰当，会收到不同的效果

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