现代礼仪规范读本 目录

**章 礼仪概论
**节 礼仪的概念
第二节 礼仪的特性
一 礼仪具有世界通用的特性
二 礼仪是一种文明的表现
三 礼仪具有与时俱进的特性
第三节 礼仪的功能
一 提升人的品位
二 塑造组织形象
三 协助人际交往
四 增强凝聚力
五 提高文明水准
六 传递信息
第四节 礼仪的作用
一 尊重的作用
二 约束的作用
三 教化的作用
四 调节的作用

第二章 现代社会通行的基本礼仪
**节 仪表礼仪
一 仪容

第四章 公共礼仪
**节 校园礼仪
一 尊师礼仪
二 课堂礼仪
三 教师仪表礼仪
四 学生仪表
五 教师与学生谈话的礼仪
第二节 公共娱乐场所的礼仪
一 音乐会的礼仪
二 电影院的礼仪
三 歌舞厅的礼仪
第三节 公共活动场所的礼仪
一 游览名胜古迹时
二 在公共浴场
三 在公园和游乐场
第四节 乘坐交通工具的礼仪
一 乘飞机礼仪
二 乘火车礼仪
三 乘坐公共汽车礼仪
第五节 邀请的礼仪
一 邀请的方式
二 对邀请的回应
三 赴约后的致意
第六节 酒吧礼仪
第七节 参观各种馆所礼仪
第八节 宾馆、宿舍生活礼仪
第九节 购物礼仪

第五章 公关礼仪
**节 开业仪式
一 接待服务
二 礼品馈赠
三 程序拟定
四 仪式运作
第二节 升旗仪式
一 升旗的场合
二 升旗的仪式
第三节 签字仪式
一 文本准备
二 签字人员安排
三 场地设施准备
四 签字程序
第四节 联欢会的礼仪
一 联欢会的前期准备
二 主持人的礼仪
三 联欢会的一般礼仪
第五节 演讲的礼仪
一 演讲过程
二 展示好形象
三 留下好印象

第六章 政务礼仪
**节 会务礼仪
一 会前准备要周密
二 会间服务要周到
三 会后工作要周详
四 与会礼仪要遵守繫
第二节 公文礼仪
一 上行公文的礼仪
二 下行公文的礼仪
三 平行公文的礼仪
第三节 会晤礼仪
一 选择适当的称呼
二 会晤时握手的规则
三 讲究座次主次
第四节 慰问礼仪
一 探望式慰问
二 函电式慰问

第七章 商务礼仪
**节 商务接待礼仪
一 接待程序要细致
二 接待礼数要周到
第二节 商务拜访礼仪
一 拜访前要精心准备
二 拜访时要彬彬有礼
第三节 商务推销礼仪
一 穿着要整洁
二 上门要预约
三 称呼要得体
四 举止要礼貌
五 洽谈要讲时间效率
六 交谈要找准距离
第四节 商务谈判礼仪
一 谈判人员
二 谈判议程

第八章 服务礼仪
第九章 时尚礼仪
第十章职场礼仪
第十一章 红白事礼仪
第十二章 节日礼仪
第十三章 家庭礼仪
第十四章 涉外礼仪
第十五章 国际礼仪

成功/励志 礼仪 礼仪总论

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